תקשורת לא מילולית

2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45

האם אי פעם האשמת אדם בחוסר כנות?

הטעות של רובנו היא שבגלל נטיות רציונאליסטיות בחברה המודרנית, אנו מסתמכים יותר מדי על מילים מדוברות או כתובות (מייל, אווירה, SMS), תוך התעלמות מהתחושות הנלוות להאזנה או קריאה.

בחברה רציונליסטית (המבוססת על ימינו המודרניים), הדגש הוא על עובדות. מילים הרבה יותר קלות מאשר אינטואיציה להיתפס כעובדות שאין עליהן עוררין - הן גם קלות יותר לתפעול בניסיון להוכיח את המקרה שלך.

עם זאת, מילים הן בסיס רעוע. האם שמתם לב איך כולנו סותרים את עצמנו? לדוגמה, אדם יכול לדבר על האופן שבו הוא חושב בחיוב ולא לשפוט התנהגות של אנשים אחרים. לאחר דקת שיחה, אותו אדם מותח ביקורת חריפה על עמית או פוליטיקאי על כך שלכאורה התנהג בצורה לא הולמת.

סתירות כאלה שכיחות למדי ביחסים בין אישיים. לדוגמה, בחור יכול להרגיע נערה בנאמנותו ובמקביל להמשיך לעשות דברים שאינם תואמים את המילים.

מהדוגמאות שתוארו לעיל, אנו יכולים להסיק כי למרות שלמילים יש צורה פיזית הניתנת לצפייה אובייקטיבית (צליל = גל), הן אינן יכולות להוות רקע להבנת הרושם ממה שאדם חווה בפועל. במילים אחרות, דפוסי הדיבור שאנו בוחרים ברוב המקרים מכוונים לשמירה על תפקיד חברתי מסוים או להשיג משהו מאדם אחר, ואינם יכולים להתפרש כדרך הישירה היחידה לגלות את רגשותיו האמיתיים של בן השיח.

אז איך לומדים לזהות את מה שאדם באמת מנסה להגיד? כן, אנחנו כבר יודעים איך לעשות את זה!

מעניין שכאשר אנו נכנסים לדיאלוג עם אדם, אנו תמיד מרגישים באופן לא מודע באיזה גל הוא נמצא. אם אדם מתעצבן, נוכל "להסיר" אותו בקלות. אם הוא מאושר בכנות, אושרו יהיה מדבק עבורנו, ובסיום השיחה נוכל לציין שנראה כי אנו עצמנו "נטענים" מאדם בעל אופק טוב ושמח.

למיקרומימיקה תפקיד חשוב בקריאה זו של רגשות אמיתיים. כשהחוקרים תיעדו הבעות פנים של אנשים במהלך תקשורת ולאחר מכן האטו את הסרטון, הם שמו לב שכאשר שמעו חדשות באוזניה שגרמו להתרגשות, פחד, שמחה וכו ', פניהם של אנשים השתנו למשך מיקרו שניות ולאחר מכן חזרו לקודם ביטוי. זה גם מוזר ששיחי הנבדקים ציינו שינוי במצב הרוח של האדם השני ויכולים לדווח במדויק לאיזה כיוון מצב הרוח השתנה.

דוגמא נוספת: רובנו מזהים בקלות מניפולציות מסחריות: למשל מכירות טלפוניות או פיתוי ברחוב. מעניין, להתנהגות מניפולטיבית חודרנית וצעקנית מדי של מפרסמים יש לרוב השפעה הפוכה - אך יותר מכך בפוסט אחר.

מחוות, אינטונציות, תנוחת גוף במהלך שיחה - כל זה יכול להביא בהירות נוספת לתקשורת. אנו מבינים מחוות רבות באופן אינטואיטיבי, מבלי להתעמק במחקר מפורט עליהן. אם אתה מעוניין להבין את עצמך ואחרים נוספים, עיין בשיחות TED למידע.

בחיי היומיום, אנו ממעיטים בבירור ביכולת האנושית לקרוא את המוחות והגישות של אנשים אחרים כלפי עצמנו או את המצב הקיים. מעניין לציין שאמנם אנו שומעים פעמון פנימי כאשר אחרים מנסים לתמרן אותנו, אך אנו עדיין מרגישים שניסיונות המניפולציה שלנו אינם מתייחסים אליהם. אנו שמחים כאשר הודות לתושייתנו אנו מסוגלים לשכנע אנשים אחרים לעשות מה שטוב לנו.על ידי הערכת היכולת האנושית לתפוס סימנים לא-מילוליים, עם תוצאה חיובית של השיחה עבורנו, אנו יכולים לקוות מקסימום כי בן השיח הראה דיפלומטיה בעת תקשורת איתנו או החליט להסתמך על מילים כעובדות המנוגדות לאינטואיציה שלו. במקרה של האחרון, כפי שכבר ראינו לעיל, יסוד שיתוף הפעולה שלנו יהיה רעוע, ואין זה סביר שניתן יהיה לבנות עליו מבנה יציב.

בפעם הבאה שאתה מתקשר עם חבר, האישה האהובה שלך או הגבר האהוב שלך, קולגה או צופה מהצד שלך, שים לב למה שהאדם באמת מנסה להעביר לך. אפשר להפוך את זה למשחק חינוכי מרגש עבור המוח בשם "המתרגם": תוך האזנה לדבריו של אדם אחר, נסה לגלות מנטלית לאיזו מטרה הוא מבטא את המילים האלה ואיזו תחושה בעצם מניעה אותו.

יחד עם זאת, יש להוסיף כי אין כלל צורך להפליל אדם באופן חשיבה סותר. בעת בירור נקודות שנויות במחלוקת, יש צורך לבטא אותן בזהירות, בהנחיית הרצון להבהיר את הנושא, ולא לטעון את עליונותן. אפשר וצריך להביא מוטיבציה אמיתית אל פני השטח בצורה ידידותית, תוך הקפדה ואהבה. תרגול זה יעזור לכל צד להיות מודע יותר ולהתמודד עם רגשותיו.

כולנו סותרים את עצמנו בנקודות מסוימות בחיים, כך שניסיון לתפוס אדם אחר בחום יהיה מעשה סותר לא פחות מצידנו, בתנאי שהוא מבוסס על רצון לחזק את חשיבותו. כזה הוא החזרה!

גישה מכוונת למילים שלנו יכולה לשאת הרבה פירות. אם נבחין כיצד דברינו מנוגדים למה שאנו מרגישים בפועל ומנסים להעביר לבני השיח, נפתח את כישורי התקשורת שלנו באופן שיביע את עצמנו בצורה הכי גלויה שאפשר מבלי לפגוע באנשים אחרים. כאשר אדם כמעט עושה את מה שהוא אומר ואומר את מה שהוא חושב, מונחה על ידי טוב לב ודאגה ביחס לאנשים סביבו, תחושת אישיותו הופכת להיות הוליסטית יותר. הרמוניה בין מחשבות, מילים ופעולות היא מטרה ראויה וצעד בסיסי להשגת אושר.

ראוי להוסיף כי אמון בתפיסה אינטואיטיבית ולא מילולית דורש אומץ מוסרי. הניסיון "לפטפט" רגשות אינטואיטיביים במילים הוא מנגנון הגנה של המוח. ההטיות שלנו מעודדות אותנו לפרש מילים בצורה מסוימת התואמת את נקודת המבט שלנו ומתאימה לתמונת העולם שלנו, ולזכור מידע באופן סלקטיבי. החוש השישי, או התפיסה האינטואיטיבית, יכולים לספר לנו הרבה יותר על מערכת היחסים שלנו מכפי שאנו מוכנים לשמוע.

ליליה קרדנס, פסיכולוג, ביואנרגטי, פסיכולוגי