וורקהוליזם בעבודה: השלכות ומניעה

2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-01-15 16:06

מי מאיתנו, לאחר שעבד בחברה שנה אחת, הרגיש יחס אחר לעבודה - מהרצון להביא מיטה מתקפלת למשרד ועד גועל נפש מעבודה? או, למשל, במשך זמן רב הוא עבד בהתלהבות, עשה יותר ממה שציפה מעצמו, על סף האפשרי, ואז פתאום הכל נפל מידיו, כאילו נחרב ממחלה כלשהי? אם הרגשות האלה קרובים אליך, אז מושג כמו "וורקהוליזם" מוכר בפועל.

לראשונה הופיע המונח וורקהוליזם בשנת 1971 הודות לפסיכולוג האמריקאי וו 'אוטסון, שהגדיר את המונח הזה ככמיהה נלהבת לעבודה, צורך עז ובלתי נשלט לעבוד באופן רציף. אך יש לציין כי למושג עצמו אין קונוטציה שלילית או חיובית חד משמעית. הכל תלוי ביכולת של אדם לנהל את מצבו וביחס החברה לתופעה כזו.

הגורמים לעורקוהוליזם:

• תרבות ארגונית. אם עובד רואה שעמיתים ובמיוחד, בכירים בחברה עובדים קשה, הוא מתחיל לעקוב אחר אותם מודלים לחיקוי. וורכוהוליזם מקודם גם על ידי תחרות פנימית, הקיימת לעתים קרובות במבנים עסקיים - מערכות הערכת ביצועים הקשורות בונוסים משמעותיים, שכר גבוה יותר, הכרה ואישור ההנהלה לעבודה מעל לנורמה והתוצאות מעל הצפוי.
• מאפיינים אישיים של אדם. וורקהוליזם מתאפיין בתכונות אופי כמו כפייתיות (משיכה בלתי ניתנת לעמוד בפעולות מסוימות), פרפקציוניזם, ארגון, התמדה, צורך בהישגים, הצלחה, כמו גם אחריות יתר, הכרוכה בחוסר יכולת להאציל.
• ציפיות חברתיות, תרבות, מאפיינים לאומיים. לדוגמה, ביפן ובאוקיינוס השקט ובמדינות אסיה, וורקוהוליזם הוא חלק מהיסטוריה בת מאות שנים והיא לא רק דרך חיים נפוצה, אלא אפילו חובה. בתרבות של מדינות אלה מטפחות תכונות כמו התמדה, התמדה ועבודה קשה.
• הִתמַכְּרוּת. נטייה להתמכרות - צורך עיקש להשתמש בגירויים הרגליים. עבודה במשך שעות רבות במצב אינטנסיבי בנוכחות כמה תמריצים ליישומה (מועד אחרון, המתנה לעונש או עידוד מההנהגה, משימה מעניינת ורצון לראות את התוצאה מוקדם יותר, האפשרות לקבל בונוס וכו '.) תורם לשחרור מוגזם של אדרנלין בגוף האדם, אשר בתורו תורם ליצירת מצב רגשי כמו אופוריה. עם הזמן אדם מפתח רצון לקבל כל הזמן מטען אדרנלין כזה.

מנקודת מבט פסיכולוגית, למודל התנהגות זה, למרות ההשלכות השליליות האפשריות (עייפות, מחלות, בעיות משפחתיות), יש יתרונות. למשל, התקדמות בקריירה ותחושת הגשמה עצמית, חשיבות או היכולת להימנע מבעיות וקונפליקטים משפחתיים. בנוסף, וורקוהוליזם נותן לך הזדמנות לא לשים לב או לשכוח מכמה רגעים לא נעימים בחייך האישיים.

איך זה עובד? מגבורה ועד לשחיקה

שלב ניוד (גבורה)

אדם מפתח מצב של עלייה באנרגיה וכוח חיוניים. הוא עומד בפני משימות מעניינות או לא מעניינות במיוחד, שבגינן הן מבטיחות פרסים טובים. בנוסף, זה יכול להיות עידוד של עמיתים, הנהלה, או להיפך - ענישה עד פיטורים. כלומר, לאדם יש גירויים חשובים, וגופו משתחררים. הגוף כל כך מגויס עד שהוא לא חולה ואינו נכנע לגורמים שליליים אחרים. עובד יכול לבצע משימות רבות מבלי לשים לב לעייפות. אדם חווה מצב כזה כתקופה של מימוש הפוטנציאל הגבוה ביותר.

בשלב זה, לא פעם יכולים להיות עולים חדשים לארגון אשר קודמו או הבטיחו קידום להשגת תוצאות. יתכן גם שהעובד קיבל משימה מעניינת, אך עם מועד אחרון קשה.

לצורך ביצוע משימה זו, אדם מסכים להתחייבויות רבות החורגות מהיכולות הפיזיות ו / או האינטלקטואליות שלו. ואז הוא מוכן לעשות כל מה שאפשר ובלתי אפשרי - כדי להציל, אם לא את העולם ואת החברה כולה, אז לפחות את החלוקה שלו מהפרת המועדים להגשת דוחות ניהול וקנסות.

השלב הזה נעים. מסכים, תמיד נחמד להרגיש כמו גיבור, במיוחד אם הוא נתמך בחיוב על ידי שבחים של אנשים משמעותיים בארגון או בכסף. אגב, הכסף בשלב זה הוא שלא תמיד תופס את המקום הראשון ברשימת המניעים.

במהלך תקופה זו מופיע יחס חיובי במיוחד לאנשים - לקוחות עבור העובד הם הטובים והחשובים ביותר, עמיתים מוכשרים ונעימים, ובכלל האנשים מסביב טובים.

אך לנפש האדם ולמערכת העצבים יש כוח אולטימטיבי מוגבל. במצב מלחיץ, ראשית יש שלב של ניוד של הגוף, ואז השתחררות הדרגתית - הורמוני סטרס מוסרים מהדם, מורידים את הטון. בגוף הפעולות והחשיבה מאטים, מופיעה תחושת עייפות.

במהלך תקופה זו, תהליך המנוחה והמנוחה חשוב מאוד לאדם. חשוב לזכור שהגוף צריך הרבה יותר זמן על מנת לשחרר את הגוף. והכל יהיה בסדר אם לעובד יהיה זמן לנוח. ואכן, בשלב ההתגייסות הוא הראה את עצמו מהצד הטוב ביותר, בן אנוש, מבצע מעולה, ובמקביל לקח על עצמו מספר רב של משימות וחובות מוסריות. בשלב ההתגייסות יש לו מושג מעוות על עצמו ועל יכולותיו, ואותו רעיון מעוות שלו מתגבש אצל אנשים אחרים - הנהלה, עמיתים, שותפים.

ואז, כשהמשאבים מותשים, אדם כבר לא יכול להציל לא רק את העולם, אלא אפילו את יחידתו שלו. לכן נדמה לו שהוא לא רק אנטי -גיבור, אלא מפסיד, או עובד לא כשיר, עצלן וחסר ערך.

במצב בו אדם לוקח על עצמו התחייבויות ומשימות חדשות, הוא צריך להבין בבירור את גבולות היכולות שלו. חייבת להיות היכולת להשפיל את עצמנו, להתאכזב, להעריך כראוי ולקבל את יכולותיו וחוזקותיו.

אם עובד אינו מרגיש את גבולותיו ואינו מעריך כראוי את יכולותיו, הרי שבכל פעם לאחר שלב ההתגייסות הוא ירגיש כמפסיד חסר יכולת.

שלב ההזדקנות (סטני)

אדם נכנס לשלב זה אם (כפי שתואר לעיל) הוא אינו מעריך כראוי את גבולותיו ואינו מצליח למצוא מספיק זמן לדמוביזציה. קשה לו למלא את המשימות שהוטלו עליהם, אך הוא עדיין מתמודד, למרות שאכזבה, עייפות כבר מצטברות בגוף וחוסר כוח מורגש. העובד מתחיל להמתין לסוף יום העבודה, סוף השבוע, במצב תקין הוא נתמך רק מהמחשבה שבקרוב סוף השבוע ואפשר יהיה, אם לא ממש לנוח, אז לפחות לעבוד מהבית מבלי לצאת של המיטה. לפיכך, קיים רצון לא לבצע מחוות מיותרות. אבל הגוף מתחיל לטעות בדברים הקטנים. במהלך תקופה זו, מחלות או הצטננות חוזרות.

אך יחד עם זאת, העייפות עדיין הפיכה: לאחר סוף השבוע והשינה, הגוף מתאושש. אך אין התלהבות קודמת: היחס כלפי לקוחות ועובדים משתנה מתעניין לאדיש.

אתה יכול להישאר בשלב זה הרבה מאוד זמן. מחלה או הצלחה, הכרת תודה רבה, יכולים "לדפוק" ממנה. אם הסיבה הייתה הצלחה, אז הגוף משוחזר וחוזר לשלב הראשון, אם לא, אז הוא עובר לשלב השלישי.

שלב אסתני

בשלב זה אין לעובד כוח כלל, יש אדישות לעבודה, ייאוש, ריקנות רגשית וחולשה עצבנית. בגוף משטר המנוחה מופרע: בבוקר אתה מרגיש רע ככל האפשר, בשעות היום יתכן שיש לך מצב רוח ורצון לעבוד, ובערב יש התרגשות ונדודי שינה. מספרים, גרפים, טבלאות מסתובבים בראשו של אדם … הוא זוכר מה עליו לעשות ומה שכח, במוחו הוא מנסה לסיים עסק כלשהו. בשלב זה משתמשים בגירוי באופן פעיל - בבוקר יש הרבה קפה, ובערב - אלכוהול או כדורי שינה.

בתקופה זו מתרחש מצב של מצוקה כרונית - מתח מופרז עקב מתח ממושך, אשר מפחית את יכולתו של הגוף להגיב כראוי לדרישות הסביבה החיצונית. היעילות מופחתת מאוד, תשומת הלב והזיכרון מתדרדרים ושגיאות חמורות מופיעות בעבודה. העובד כבר לא פשוט לא אוהב לקוחות, קולגות ואנשים אחרים, אבל לא יכול לראות אותם, מה שמשפיע על היחסים עם עמיתים. עם הזמן, תלונות של לקוחות ושותפים עלולות להופיע.

בשלב זה העובד מרגיש כאי -ישות: "אני לא טוב לשום דבר", "לא אצליח ואין טעם אפילו לנסות". מטבע הדברים, חשיבה כזו אינה יכולה אלא להשפיע על יעילותה.

במקרה זה, ישנן רק שתי דרכים - מנוחה או מחלה קשה וארוכת טווח. ואכן, במקרה של התעלמות מבריאות לקויה בשלב השלישי, המחלות הפסיכוסומטיות של האדם מחמירות - לפעמים הגוף מקבל החלטה עבור הבעלים ו"שובר את רגלו ". כל המחלות חוזרות.

אם החברה מעודדת באופן פעיל וורקוהוליזם, עליך להיות מוכן לגידול במספר דמי המחלה.

אני חושב שאנשי משאבי אנוש רבים מכירים דוגמאות לחברות שבהן לאחר שינוי מנהיגות ושינוי בתרבות הארגונית לעידוד וורקוהוליזם במיוחד או פשוט לאחר עבודה ממושכת במצב אינטנסיבי, מספר המחלות בתקופה גדל באופן משמעותי.

עדיף לא להישאר בשלב זה זמן רב. מכיוון שאין לאדם כוח לשנות משהו, למרות שהוא מבין שצריך לשנות משהו. לכן, תמיכה מבחוץ חשובה במיוחד. זה יכול להיות פסיכותרפיסט טוב, איכותי ומנוחה ארוכה, תמיכה של יקיריהם הם דרכים חשובות להתאושש בשלב זה.

שלב העיוות

"אם אתה הולך לתחתית ונדבק לתחתית, נשכב במשך שנה, תשכב על שניים, ואז תתרגל לזה", - כך יתאפיין מצבו של אדם, אם נתעלם מהקודם שלב שלישי. בגוף, החלק הרגשי מאוחסן בארכיון, ותת האישיות השולטת נשארת. זהו מעין רובוט אנושי, מנגנון עבודה ללא רגשות. העובד מסתכל על לקוחות ועמיתים כיחידה, כאובייקט, מבלי לראות אדם: הוא מבצע פונקציות, אך אין אינטראקציה אישית.

כולם פגשו אנשים כאלה, במיוחד בתחום השירותים: קופאית או איש מכירות שמסתכל על אדם כחלק מהחלק הפנימי. זה יכול להיות גם רופא שכותב מכנית רשימת נהלים ותרופות סטנדרטיים, מבלי לחשוב אם אדם מסוים באמת זקוק לטיפול כזה.

יש לציין כי באדישות מוחלטת לעבודה ולחיים, אדם יכול להרגיש פיזית נורמלי. הרי הוא כבר לא לוקח יוזמה, כי סוף סוף הוא משוכנע שכל הלקוחות, הקולגות הם טיפשים וחסרי כבוד, הם עצמם לא יודעים מה הם רוצים.

אין כמעט יציאה משלב זה, שכן העובד אינו מאמין שיש לו בעיות.

מה לעשות כדי להימנע משלב זה?

היבט חשוב במניעת שחיקה הוא מוטיבציה ומודעות.

שאל את עצמך מעת לעת שתי שאלות:

1. איפה אני נותן לעצמי? למה אני עושה את זה? מה הטעם בזה? האם זה ערך בעיני?

2. האם אני אוהב לעשות זאת? האם מה שאני עושה גורם לי אושר?

ברור שלא תמיד והכל מביא לנו שמחה בעבודה, אבל תחושת השמחה והסיפוק צריכה לנצח.

מבוגר מבין שיש ניצחונות ואכזבות, ישנן אותן משימות שהוא יכול להתמודד איתן ואלו שאינן יכולות. אך חשוב שאדם יעלה את רמת הגבורה שלו ברמה סבירה ויוכל לנהל את מצבו הרגשי והפיזי - הוא מקשיב לרווחתו בזמן ומאזן בין עבודה טובה למנוחה טובה, עבודה המביאה שמחה ו סיפוק ועבודה שהיא פחות מהנה, אך היא צריכה להיעשות.

חופשה יכולה להיות אמצעי מניעה. לא בכדי חישוב הסכום שלו במשך 24 ימים וחלק בלתי נפרד של 14 ימים לפחות. זה הכרחי להתאוששות.

בנוסף, זה עוזר לשחזר את התקשורת עם יקיריהם, בתנאי שהם גם לא מצפים ממך להרבה, אלא יכולים להפך לספק ללא דאגה לתקופה. הבנה ותמיכה מעמיתים, אימון, פסיכותרפיסט, מטפל בעיסוי טוב - להיות מסוגל להיות בתפקיד של לקוח, לקבל תמיכה איכותית מאחרים חשוב למצב הפסיכולוגי. אתה צריך להיות מסוגל לדאוג לעצמך.

חברות יכולות גם לסייע בניהול מתח או להיפך, להיות מקור לכך. אם ארגון מבקש דרישות גדולות מדי מעובדיו, אם יש לו אווירה לא בריאה - תחרות פנימית גבוהה מדי, שעות עבודה בלתי סדירות כל הזמן, אז רמת הלחץ לעובדים, תחושת פחד, אשמה ושחיקה עולה.

בחברות שבהן מנהיגים מתייחסים לעובדים באופן סביבתי, הם תופסים אנשים לא רק כמשאב, אלא באמת כערך, מתקרבים באופן מודע לנאותות של עומסי עבודה ותרבות ארגונית, יוצרים אמון, כבוד הדדי בצוות - לעתים קרובות היעילות אינה פחותה ואפילו גבוה יותר בטווח הארוך ….

למען ההגינות, ראוי לציין את ההיבטים החיוביים של תופעה כזו כמו וורקוהוליזם - אלמלא אנשים וחברות שמחויבים מאוד לעבוד, מוכנים לעבוד מעבר לנורמה, מגלים התמדה, התמדה, עבודה קשה, זה לא סביר שלחברה היו כל כך הרבה תגליות במדע, בטכנולוגיה, יהיו כל כך הרבה יצירות מופת של אמנות וזה היה כל כך מתקדם. אבל כמעט ולא היו לה כל כך הרבה המצאות בתחום הרפואה והפרמקולוגיה, כולל תרופות נוגדות דיכאון.