2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45
לאחרונה חשבתי רבות על עלות הטיפול, על יעילותו ועל הערכה סובייקטיבית.
הייתי בסיטואציה שבה הטיפול עלה לי מעט, כשזה עלה הרבה, הגיעו אלי לקוחות שמחירם נמוך עבורם וכאלה שמחירם היה גבוה עבורם. ואני לא מדבר כאן על איזה קנה מידה אובייקטיבי, אלא על ההערכה הסובייקטיבית של הלקוח והשפעתו על הטיפול.
שמתי לב שכאשר הטיפול היה זול בשבילי, התייחסתי אליו בחוסר זהירות קלה - יכולתי לשוחח על מעניין, אבל לא מאוד חשוב, אני יכול לבטל את הפגישה ברגע האחרון כי הייתי עייף או שלא רציתי. והתשלום של הפגישה שהוחמצה במקרה הזה לא הטריד אותי במיוחד. "טוב, אני אשלם, אילו בעיות."
העלות הנמוכה של הטיפול היא חצי מהצרות. ובכן, אדם עובד קצת יותר רגוע, ובכן, הוא מתנגד לעצמו היכן שהוא רוצה, ובכן, הוא מתייחס לטיפול שטחי מעט, כמו בידור. הוא לקוח, יש לו את כל הזכות.
המצב גרוע בהרבה כאשר הטיפול יקר מדי. בתוך הראש, לכל אדם יש "רואה חשבון פנימי" המודד "הוצאות" ו"הכנסות ". אם, על פי רואה החשבון הזה, הטיפול הוא "יקר", אז צפויות ממנו תוצאות מצוינות.
כאן אפשר "אפקט מושיע", כאשר לקוח מגיע לטיפול וחושב "טוב, הכל, מצאתי איש מקצוע, עכשיו הוא יסדר לי את המוח והכל יהיה בסדר איתי". ברור שהלקוח במקרה זה נמצא בעמדה פאסיבית, שהמטפל אינו מסוגל לשנות את חייו, ולאחר זמן מה הלקוח מבחין בחוסר התוצאות, מתרגז, או מוריד מערך כל הטיפול או מטפל מסוים "חשבתי שאתה קוסם, אבל אתה שולל". ולקוחות כאלה הולכים ומחפשים את המטפל הכל יכול הבא … הגישה "אני אשלם לך הרבה כסף, ותעשה את זה מגניב בלי השתתפותי" לא עובדת בטיפול, בדיוק כמו שהרעיון של להקריב לאל התרפיה "אני מוציא 10,000 דולר וחיי יהיו טובים יותר" …
אולי ישנה אופציה אחרת - הטיפול עולה אותו מחיר, אך מצבו הכלכלי של הלקוח השתנה לרעה (או שהמטפל העלה את המחיר). באופן סובייקטיבי, הטיפול מתחיל לעלות יותר. ואז יחס שביעות הרצון = השפעה / עלות משתנה.
אם ההשפעה מוקדמת יותר הייתה 10 והטיפול עלה 10, הסיפוק היה = 1.
אם הטיפול עולה כעת 12, הרי שהסיפוק הופך ל -10/12 = 0.83. למרות שתהליך הטיפול עצמו ואיכותו משתנים ללא תנאי. והלקוח אומר "משהו שהטיפול שלי אינו יעיל", "אני לא מרגיש שינויים", "אני חושב שאתה לא עובד איתי טוב".
יש גם אפשרות שלישית - זוהי האפשרות לצרכים מתחרים. אנו רותחים עם צרכים שונים, ומשאבי הכסף, הזמן והמאמץ בדרך כלל מוגבלים. ואז נשווה כמה תועלת או הנאה נזכה אם אבזבז את אותו סכום על פסיכותרפיה, או על בית קפה עם חברים, או על גאדג'ט חדש.
וזה קורה גם - טיפול או מגפיים חדשים, במקום הנוכחיים, טיפול או אייקידו לילד, טיפול או סוף סוף קבלת מילוי אצל רופא השיניים. נראה לי שטיפול יוערך כנחוץ ויעיל כאשר הלקוח סגור את הצרכים הבסיסיים עבורו ונמצאים ברשימת הצרכים הנמוכה מפסיכותרפיה או התפתחות עצמית.
למעשה, כל דבר בחיים משתנה ולעתים קרובות במקביל - הן איכות עבודתו של המטפל, והן מעורבותו של הלקוח, ויכולתו של הלקוח ליישם שינויים בחייו, והמרכיב הכספי … נראה לי חשוב להבין את כל הגורמים הללו ולקחת אותם בחשבון בעת ניתוח חוסר שביעות רצון.
לפעמים זה נראה פרדוקסלי - האדם היה עם איש מקצוע מנוסה ויקר, השאיר אותו למי שהיה מתחיל ולא ידוע ומרוצה. האם זה אומר שאיש מקצוע מנוסה הוא גרוע ומתחיל הוא גאון? בכלל לא. היחס בין שביעות רצון = אפקט / עלות פשוט השתנה.
לפעמים חשוב להבחין בשינוי ביכולת הפיננסית שלך ולקחת הפסקה כדי לכסות את הצרכים הבסיסיים שלך. עם מגפיים עכשוויים או חור בשן, הצורך לשלם באופן קבוע סכום משמעותי עבור "דיבור" יהיה כל כך מעצבן שזה יכול להרוס את כל הטיפול. ויהיו פיחות, האשמות וטענות במקום הפסקה נאותה או החלפת מומחה.
ולפעמים חשוב לשלם יותר כדי שהכסף שנמסר ירגיש כמשהו בעל ערך, כך שבתמורה "רואה החשבון הפנימי" דורש השפעה ושינויים ודוחף אותך לעשות צעדים אמיתיים, ולא רק לדבר בנעימות עם אדם מעניין.
מוּמלָץ:
החזרת זכויות פסיכולוגיות יסודיות. ניסיון הטיפול היום
/ העבודה עם התיק ניתנת באישור הלקוח / ************************ אנו עובדים עם הלקוח בפגישה השנייה. הראשון מתואר כאן: ובמהלך הדיון, אנו מגיעים למסקנה: הטריגר של מצבה הנוכחי היה אירוע אחד - תזכורת לאביה שנטש אותה, שעוזב את בתו שלו, מגדל ילד של מישהו אחר כל חייו - הילדה של האישה הבאה, שעליה הוא ממשיך להיות אחראי, בעוד שהוא נראה כאילו "
איך מחליטים לעזוב את הטיפול ולא לאבד את הדבר החשוב ביותר?
כמו תהליכים רבים, לפסיכותרפיה יש התחלה, החלק העיקרי שלה וסוף. אבל זה קורה לא פעם שאדם מחליט פתאום לסיים פגישות עם פסיכולוג. זה יכול לקרות כבר בתחילת העבודה, כאשר אדם מבין שאינו נוח לעבוד עם מומחה זה. וזה עשוי להיות מצב טבעי לחלוטין. אבל זה יכול לקרות גם בעיצומה של העבודה, כאשר הדינמיקה של התהליך מראה שהלקוח הצליח לגעת בכמה חוויות חשובות מאוד, והתהליך בעיצומו.
עלות ההחלטות שאנו מקבלים
הפסד או רווח? "ויתר על סוף שבוע בוינה או ברצלונה לסוף שבוע בפריז". כל קבלת החלטות היא בחירה לטובת דבר אחד, ובמקביל דחייה של חלופות. (לפחות בתוך אותו זמן). ה"אשליה האופטית "המנטלית היא שעד שלא נקבל החלטה, נראה לנו כי תיאורטית יש לנו הרבה אפשרויות.
עלות הזמן
הביטוי השחוק "זמן הוא כסף" מעיד לא רק שלזמן יש ערך, אלא גם שאפשר למדוד אותו. כמה שווה הזמן שלנו? איננו מרוויחים את זמננו - אנו, להיפך, מבזבזים אותו. ואז ניתן למדוד את ערכו לפי אותן הזדמנויות שאנו משאירים לא ממומשים, תוך בחירה לטובת אלה שאנו מחליטים ליישם.
מה עלות העזרה? יכול לעזור להיות האויב?
מה עלות העזרה? יכול לעזור להיות האויב? בקיצור כן. זה הוכח על ידי הפסיכותרפיסט האמריקאי מ. זליגמן כשגילה חוסר אונים נרכש … הוא הראה תחילה על כלבים, ולאחר מכן על אנשים שחוסר הרצון לשנות משהו בחייו, מצבי רוח פסיביים אינם תכונות מולדות, אלא הרגלים נרכשים.
