אחריות ופעילות הלקוח במהלך הטיפול

וִידֵאוֹ: אחריות ופעילות הלקוח במהלך הטיפול

וִידֵאוֹ: אחריות ופעילות הלקוח במהלך הטיפול
וִידֵאוֹ: אחריות פלילית בסביבה תאגידית. 2024, מאי
אחריות ופעילות הלקוח במהלך הטיפול
אחריות ופעילות הלקוח במהלך הטיפול
Anonim

בטיפול, הלקוחות שואלים לעתים קרובות: מה אני יכול לעשות בקשר לזה? כיצד ניתן לשנות זאת? אני לא רוצה שזה יהיה בחיים שלי, איך אני יכול להסיר את זה? על זה אני עונה:

לא יודע.

וזה הוגן. כי אני לא יודע מה יהיה הפתרון הטוב ביותר למצב לאדם, כי אני לא יודע על הניסיון והערכים שלו, על סמך אשר האדם מקבל את ההחלטה הזו. עד עכשיו לא עברתי את חייו ב"נעליים ". אני, כמשקיף מבחוץ, בו זמנית, הכלול בחתיכת חייו, יכול לכוון, לתמוך, לעזור בבחירה (שתמיד מיועדת ללקוח). יחד איתו אני יכול להשיג "זכוכית מגדלת" ולבחון את הבעיה שלו מזוויות שונות. אני יכול להציע לו לעבור למקום "שטוף שמש" יותר ולהסתכל על מצבו משם. אני יכול לעזור לו למצוא את הכוח להתמודד עם זה.

ההכרה בסוג זה של "חוסר אונים" שאני ממש לא יודעת מה לעשות, מחזירה את הלקוח לאחריות על תהליך הטיפול, על הבחירות שלו. היא מעניקה לו את הפעילות הזו, שעל פי האנרגיה שלה נבנה תהליך הטיפול לאחר מכן. בהסתמך על רגשותיו, על צרכיו, מבלי להטיל עצות או פתרונות מוכנים מצד הפסיכולוג, הלקוח מתקדם לקראת מה שהוא באמת צריך. ולא מה ש"נכון בחברה, חשוב לאחרים ". הלקוח לא רק צובר ניסיון להסתמך על עצמו, אלא גם בונה כוחות שיהיו שימושיים עבורו בעתיד לקבלת החלטות, ופתרון מצבים בחיים. העצות, לעומת זאת, גורמות לאדם להיות תלוי בדעותיו של אדם אחר, או מכוון להעביר את אחריותו של הלקוח לאחר (מטפל). ואם העצה לא עזרה, אז תמיד תוכל למצוא את ה"אשם ". יש כמובן יוצאים מן הכלל. כאשר עצתו של פסיכולוג עזרה ללקוח. אבל לפעמים הטיפול מסתיים שם.

מכאן שהחוסר שביעות רצון מופנה לפסיכותרפיסט … "הנה … היא פשוט יושבת, מקשיבה לי, לא עושה כלום, לפעמים נותנת עצות, אבל זה לא מספיק לי … שבשביל זה אני משלם לה כל כך הרבה כסף. " זה, לפעמים, לא מספיק. יש אחוז מסוים של לקוחות שקל יותר לדבר רק על הקשיים שלהם. אבל יש סיכוי טוב לא להתקדם במגע הזה פשוט על ידי דיבור מילים או קבלת עצות.

ייעוץ הוא מקום בו אדם (מטפל) יוצא מניסיונו לפתור מצב, ולפעמים מונע מהלקוח ניסיון רב ערך זה. תארו לעצמכם את המצב. הלקוח בטיפול הגיע למשהו חשוב לעצמו. הגילוי עומד לקרות, תובנה! הלקוח יכול היה לצבור ניסיון יקר, אך לא. הפסיכולוג כאן נותן עצות שנראות כמתאימות, שזורות בחוויה זו, אך הרגע מתפספס. והלקוח נראה מרוצה, קיבל תשובה לשאלתו, אך נשארת תחושת גירוד כלשהי של חוסר שביעות רצון. תחושה זו היא לפעמים כמו סימון זמן.

לכן, חשוב שהלקוח ייקח את הפעילות לידיים, יגלה עניין בחייו, במצבים, בעצם תהליך הטיפול. אם אתה כלקוח לא מרוצה מתהליך הטיפול, דבר על כך עם המטפל שלך, על הרגשות שלך, על הרגשות שלך ששום דבר לא קורה. וזכור כי הפסיכולוג הוא רק מדריך בדרך הקשיים.

טיפול מוצלח!

מוּמלָץ: