מה עושים עם עובד חסר אחריות?

2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45

לעתים קרובות מתמודד מנהל עם העובדה שעובדיו מנסים לזרוק אחריות, ומעבירים את נטל המשימות הלא פתורות אל הבוס או עמית. אם רוב האנשים כאלה נמצאים בצוות, אז זו מכה מוחשית לעסקים. מדוע זה קורה וכדי להבין אם העובד שלך אינו אחראי, אתה יכול כבר בראיון.

ראשית עליך להבין האם העובד מונע מפחד או שמא זו תכונת אישיות. ישנם שני סוגים של אנשים: יש אנשים שבאמת מפחדים מאחריות ונמנעים מכך, ויש אנשים שפשוט לא נוטים לקבל שינויים, הם שמרנים. כדאי לקבוע לאיזה סוג משתייך העובד.

ניתן לגלות זאת כבר בראיון, לשאול את המועמד שאלות מסוימות. אל תשאל מיד אם הוא אחראי. עדיף ללכת במעגל ולשאול כמה שאלות מהקטגוריה: "הוטלה עליך משימה כזו וכזו, איך פתרת אותה?", "מה עשית כדי לצאת מהמצב הזה?"? ".

כמו כן, במקרה זה, הכלי של מאמנים ופסיכולוגים בשם DISC עושה עבודה מצוינת באבחון אישיות - הוא כלי להערכת ביטויים התנהגותיים. הוא מראה כיצד אדם מתנהג בעת קבלת החלטות, כיצד הוא משפיע על אנשים, כיצד הוא מגיב לשינויים, האם הוא עומד בכללים ובנורמות. במקרה שלנו, ההערכה מתבצעת בסולם S (קביעות). הוא מגלה כיצד אדם מגיב לשינוי. לדוגמה, אנשים שמרנים, שעוברים את מערכת אבחון האישיות הזו, לומדים שתכונת האישיות שלהם לא היא פחד, אלא רצון ליציבות. הם מאופיינים במילים כגון ניבוי, עקביות, יציבות. יש להם צורך עז בביטחון ורצון לשמור על מה שיש להם. זה סוג האישיות שלהם.

שיחות אישיות עובדות באותה מידה. אם אתה רואה שעובד היה רוצה לשנות משהו, אז קודם כל, צריך להסביר לו ששינויים הם חלק בלתי נפרד מעבודתו, חלק בלתי נפרד מהחיים באופן כללי. זהו חוק הסדר העולמי, שאי אפשר להתווכח איתו. עליו לקבל עובדה זו. יתר על כן, אתה עדיין יכול להמליץ לו לרשום את כל היתרונות והחסרונות של השינויים, לשים לב לכל החסרונות של השינויים. אם יש יותר מדי חסרונות, כדאי לדון בנושא הזה עם עמיתים או הנהלה, לשאול את עצתם או לעזור. כלומר, לראות כיצד עובד יכול להפוך את החסרונות הללו ליתרונות, או מי יכול לעזור לו בכך.

לפעמים החשש מאחריות מיותרת מוכתב על ידי העובדה שאדם מפחד מדעת הקהל, בגלל זה, לא באמת רוצים לצאת להשתולל, לשנות משהו וכו '. כאן עדיין כדאי להתחיל לצאת מאזור הנוחות שלך בערמומיות. מצד ההנהלה: העניקו לעובד משימות שהוא לא רגיל לבצע, משימות חדשות, אפשרו לו לפתור אותן באופן עצמאי כפי שהוא יכול כרגע. מצד העובד, על כל משימה לא נעימה שבוצעה, גמל את עצמו במשהו, שבח.

לאנשים כאלה עדיין יש נטייה לדחות דברים לא נעימים למועד מאוחר יותר. לאחר מכן תוכל לתת את העצה הזו: תן לעובד להתחיל את השבוע הראשון של העבודה במעשים לא נעימים, ולאחר מכן יש ליישם שבחים, הן מההנהלה והן לשבחים עצמיים ולתגמול על כל משימה שהושלמה.

אם אנחנו מדברים על אנשים מהסוג הראשון שלמעשה חוששים מאחריות. זה דווקא גורם פסיכולוגי, טראומת עבר. אם אדם באמת מבין שהוא מפחד ופשוט לא מוכן לשינויים, אז במקרה זה יש עצה אחת בלבד. אדם צריך לזכור אילו מהאירועים או הסיטואציות בעבר יכולים להוביל לתוצאה כזו, להופעת פחד.וכדי לחיות מחדש את האירוע הזה, אבל מבחוץ, כלומר להסתכל עליו ועל עצמך ברגע זה מבחוץ. אדם מתבונן בסיטואציה ומדגם מחשבות ותמונות כיצד הוא יכול באותו רגע לחיות אותו בצורה שונה לטובתו, מה הוא יכול לעשות כדי לגרום לזה להיגמר כמה שיותר חיובי. עליו לדמיין תהליך חיובי ואותה תוצאה.

לענות על השאלה אם ההנהלה צריכה להיאבק בזה שאדם מפחד לקחת אחריות, אני אגיד את זה - הכל תלוי בסוג האישיות. אם מדובר בסוג אישיות ששואף ליציבות, אז אולי לא כדאי. ואז עולה השאלה: האם החברה צריכה עובד כזה או שעדיף לעזוב? ואם אדם חווה מתח בעבר על אחריות לא מוצלחת, אז כמובן שכדאי לעבוד על עצמו, בתוספת התמיכה והעזרה של ההנהגה בנושא כזה יהיה שימושי מאוד.

ההשלכות על אנשים מסוג זה הן זהות - תחושה של חוסר מימוש והמחשבה "אני איכשהו שונה", כתוצאה מלחץ וחוסר שביעות רצון מעצמך. לכן, חשוב מאוד לערוך "בדיקות" מראש ולקבוע מדוע העובד נמנע מאחריות. את שאר העבודה הוא עושה בכוחות עצמו: הוא מבין את התוצאות שהושגו, לוקח אותן כמובן מאליו ומחליט בעצמו - או לעבוד עם הפחדים שלו, הפסיכוטראומות וכו ', או לקבל את הכחשת השינויים שלו.