ניהול סגנון אימון: מה זה

2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45

בשלב מסוים הבנתי שאני עושה אימון. כן בדיוק! בהצגה של מולייר, הופתע ג'ורדיין מכך שהוא דיבר פרוזה כל חייו, ובשלב מסוים הבנתי שמה שאני עושה נקרא אימון. התברר שאימון אינו בושה. למרות שמילה זו יוצאת דופן מאוד לאוזנו של אדם רוסי. כשאמרתי לאמא שלי שאני מאמן, היא שאלה, "האם זה משהו הגון?":)

מהו מאמן?

מאמן הוא אדם שעוזר לאנשים אחרים להשיג את המטרות שלהם. המילה הגיעה לשפה הרוסית מהמאמן האנגלי - מאמן, במקור מאמן ספורט, אך כעת מילה זו נפוצה גם בסביבה העסקית. האנלוגי הקרוב ביותר למילה זו ברוסית הוא "מנטור".

ניהול מסורתי הוא נחלת העבר

ניהול הנחיות קשיחות אינו יעיל בסביבה המשתנה במהירות. לכן, לפעמים אני רוצה לצעוק על אדם ולהסביר בצורה פופולרית מה הוא עושה לא נכון והיכן הוא טועה. יתכן שהוא לא יחזור על טעויות כאלה בעתיד, אבל יוזמה ויצירתיות ייהרגו בניצן. אם המשימה פשוטה וקלה לתיאור על פי תקנות (למשל חפירת חור), גישה זו יכולה להיות יעילה (החור ייחפר בזמן). אבל נסה לגשת למעצב או מתכנת עם גישה זו, ותישאר ללא עובדים, או עם עובדים שיהיו כמו רובוטים מנהלים, אך בעלי תפקיד צר.

ידע וטכנולוגיה תמיד היו ונותרו המפתח לעסק מצליח. אך יחד עם זאת, משאבי אנוש הופכים יותר ויותר חשובים להתנהלות עסקית מוצלחת. יותר ויותר, "טכנולוגיות רכות" של ניהול כוח אדם יעילות יותר מהשיטות המסורתיות של "גזר ומקל". מסתבר שאי אפשר לשפר את פריון העובדים על ידי העלאת משכורות או בונוסים מבטיחים. כסף יכול "לרכוש" זמן עובדים

כדי להשיג תוצאות יוצאות מן הכלל ו צמיחה בקריירה זה כבר לא מספיק להעמיק את הידע המקצועי שלך. ניסיון רב שנים במומחיות גם אינו ערובה לקידום קריירה. כישורים קשים חשובים באופן מסורתי (ידע, ניסיון) מפנים את מקומם למיומנויות רכות (משא ומתן ומיומנויות אינטראקציה חברתית). הכרת טכניקות בסיסיות אימון כבר הפך להיות תנאי מוקדם לצמיחת קריירה בחברות רבות. זו הסיבה שכלי אימון התבססו היטב בניהול התאגידים הגדולים בעולם.

כיצד ליישם אימון בפועל

הגעתי לייעוץ ניהולי מגיוס. בזמן גיוס כוח אדם, רשמתי תצפית מעניינת מאוד: ניתן לחלק אנשים באופן די ברור לשתי קבוצות. חלקם, שהחליפו עבודה, עזבו את מקום עבודתם הקודם, אחרים - קודם כל, חיפשו מעסיק אחר. ברור ששתי קטגוריות האנשים האלה לא היו מרוצות ממשהו במקום עבודתן הקודם, אך עבור חלקן, העיקר היה הרצון "לעזוב", בעוד שאצל אחרות העיקר היה "לבוא". לקבוצה השנייה של האנשים היה מושג הרבה יותר ברור מה הם רוצים מהחיים, היה להם חזון ברור יותר לאיזה סוג עבודה הם מחפשים, ובסופו של דבר הקריירה שלהם הצליחה הרבה יותר.

עכשיו אני מבין הרבה יותר את הסיבה להבדל כזה בחיים המקצועיים. קטגוריה אחת של אנשים חיה ב"עבר ", התנהגותם נקבעה על פי מה שכבר קרה בחייהם. במובן מסוים, הם היו בני ערובה לגורלם. התנהגות זו ב אימון נקרא תגובתי (תגובתי). אנשים כאלה מתחילים לפעול רק כאשר נוצר מצב חיובי, או להיפך, מצבם הופך לבלתי נסבל לחלוטין. עבור הקטגוריה השנייה, המצליחה הרבה יותר של אנשים, העיקר היה "העתיד".מבחינתם, השאלות העיקריות בחיים היו השאלות "למה?", "בשביל מה?". התנהגות יזומה זו הייתה המפתח להצלחתם. עבור אנשים כאלה, המטרה ותהליך השגתה היו התמריצים החשובים ביותר לפעולה.

תסתכל בכנות על עצמך, על הסביבה שלך, על הכפופים שלך (אם יש כאלה) והבוסים. אילו סוגי אנשים יש יותר בסביבה שלך? איזה סוג של אנשים אתה מחשיב את עצמך? עם אילו אנשים אתה חושב שהיית רוצה לעבוד?

אימון נותן למנהל את הכלים שאפשר ללכת אליהם ניהול "לפי מטרות" … לפיכך, אימון מספק כלי לפתרון המשימות הטיפוסיות הבאות של כל מנהיג:

• איך לגרום לזה שלא יהיה צורך בניהול הוראות, כאשר העובדים עובדים רק על הזמנות ותחת הכפייה?
• כיצד לוודא שהיעדרותך מהעבודה (חופשה או מחלה) לא תשפיע לרעה על תוצאות העבודה שלך?

אימון מיתוסים

ברגע שמשהו הופך לאופנתי, מיד מופיעים מיתוסים. בואו נשבור את מיתוסי האימון הפופולריים ביותר. לאן נוכל ללכת בלעדיהם?

מיתוס 1. אימון יכול לעזור לכל אחד בכל מצב. זה לא נכון. מְצִיאוּת: אימון - לא תרופת פלא, זה עובד כאשר: 1) לאדם יש מטרה (או שהוא מוכן לעבוד על גיבוש והבהרת מטרותיו), ו 2) הוא מוכן לפעול ולהשיג את מטרותיו.

מיתוס 2. מאמן לוקח כסף ואינו אחראי לשום דבר. זה נכון. אכן, המאמן אינו מבטיח את התוצאה. אחרי הכל, התוצאה של עבודת המאמן תלויה לא רק במקצועיותו של המאמן, אלא גם במאמצי הלקוח שלו. (עם זאת, רכישת רכב, יחד עם רכישתה, אינך מקבל ערובה שלעולם לא תאחר בשום מקום אחר - עליך לעשות משהו בעצמך) יחד עם זאת, "המאמן הנכון" רחוק מלהיות אדיש כלפי בחייו של לקוחו, הוא מעוניין כמו אף אחד אחר בהצלחת המחלקה שלו.

מיתוס 3. כל המאמנים הם שרלטנים, רמאים ונושרים. זה לא נכון. כדי להיות מאמן, אתה צריך השכלה מיוחדת (לעתים קרובות זה מגיע כשני, לאחר קבלת השכלה בסיסית). אך יש להודות כי אין קריטריונים נוקשים ל"כניסה למקצוע "של מאמן. כל אחד יכול לקרוא לעצמו מאמן. עם זאת, כל אדם (למשל, שעשה תיקון מוצלח בבית או בארץ) חופשי לגמרי לקרוא לעצמו מעצב.

מיתוס 4. מפסידים משתמשים בשירותי אימון, יש צורך באימון למי שאינו רגיל לפתור את בעיותיו בעצמם. זה לא נכון. לעתים קרובות שירותים אימון (כמו גם כל ייעוץ) נקנים על ידי אנשים מצליחים מאוד שרוצים להצליח עוד יותר. על ידי רכישת שירותים כאלה, אתה קונה "ראש טרי". אתה קונה את הזמן ותשומת הלב של אדם שיכול להסתכל על חייך ועל הקריירה שלך (עסקים) מבחוץ (מה שאגב דורש מידה מסוימת של אומץ וכנות) ולתת איכות גבוהה (וזה מאוד חשוב!) משוב. עם זאת, אני יכול להודות שאם "המפסיד" הוא אדם עשיר ומוכן להוציא כסף, ולמאמן יש זמן פנוי, אז זה יכול להיות קשה לוותר על "כסף קל":).