2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45
אלנה, מנהלת מפעל וחנות נעליים פרטיים, הסכימה לשורה של טכניקות מיקום לעסקים מבלי לצפות להן דבר כזה. לעתים קרובות הייתה לה הרגשה שהכל השתבש במשך זמן רב. אבל איך צריך ומה לשנות, היא לא ידעה. במקום זאת, זה היה כדי להרגיע את המצפון, "כאן אומרים שכבר ניסיתי את זה".
כשעשינו את הטכניקה הראשונה "מוצר שהם רוצים לקנות" אלנה הופתעה. היו לה מתחרים רבים, כולם העתיקו את הסגנונות והסגנונות של מותגי העולם, היא לא יכלה להמציא משהו ייחודי משלה. אך כאשר, באמצעות טכניקה עם חוסר הכרה עמוק, נכנסנו לתחום אבותיו, נפתחה בפנינו פיזור של רעיונות ייחודיים, הם נצצו כמו אבני חן הזקוקות לחיתוך קל. אלנה החלה לנתח את החומר - הכאבים העמוקים של כל סוגי לקוחותיה, הפחדים והציפיות העמוקים שלהם אילצו אותה להסתכל על המוצר שלה בצורה חדשה - נעליים לנשים. הטכניקה "לקוחות שרוצים לרכוש מוצר" עזרה לה להבין טוב יותר את לקוחותיה, סוף סוף ראתה מה תמיד ירד משדה הראייה שלה - איזו הזדמנות לקוחות רוצים לעבור נעליים, אילו הזדמנויות ומשאבים לחשוף בעצמם. מה הסכנות להימנע … אחרי הכל, קונים לעולם לא יגידו "אני לא אקנה ממך נעליים כי אני לא מרגיש משמעותי בהם" או "אני מתייחס לעצמי רע, אני לא ראוי למשוך תשומת לב לעצמי, כך שלא אקח גבוה- מגפי עקב” - תמיד אמרו דבר אחד וגם“לא מתאים לי”או“רק נכנסתי לראות”.
הטכניקה הבאה חשפה בפניה את האמת, אותה ניסתה לנחש כבר שנים רבות - אך כיצד לקוחות, בעיקר שערורייתיים ומריבים, באמת רואים אותה, מה מניע אותם כשהם מתחילים עימות, מסרבים לפיוס, כותבים תלונות? איך הופכים לקוח לשלך? כדי שרצה לבוא, הוא רצה להשאיר אצלה, ולא עם מתחרים, את כספו ואת הביקורות הטובות, מה להוסיף לאווירת החנות, כך שהלקוחות יעזבו מלאים, מובנים בכאביהם, ולא במרירות. טעם לוואי, איזה רגש הם באמת הגיעו לחנות שלה?
לאלנה היה מספיק זמן להעביר חומרים למחלקת השיווק שלה. שבועיים לאחר מכן למדו המוכרות את הטקסטים, בהם הוכנסו מילים שהדגישו את ייחודו המומחה של בעל העסק והחנות, פותחה גישה מיוחדת ללקוחות, נלקחה בחשבון פחדיהן העמוקים, לא התעלמו מהם, ו ניתנה להם תשומת לב ראויה. אחרי הכל, לעתים קרובות הלקוחות עצמם אינם מבינים ממה הם הכי מפחדים וממה כואב כשהם אוסרים על עצמם לבצע רכישה או מתביישים לנסות נעליים אופנתיות ויפות.
כל טכניקה הפכה לגילוי שלם. קריאת מידע מהלא מודע, הידע שנצבר נבנה מיד במערכת המכירות.
איזו תוצאה קיבלה אלנה? היא שינתה את המיקוד של המוצרים שלה, בנתה מחדש את הקשרים עם הלקוחות והעובדים, והוסיפה את הטעם המיוחד הזה לאווירת החנות שלה ולתקשורת עם לקוחות שכל כך חסרה לה כדי להיות שונה מכולם.
מוּמלָץ:
כיצד יכול פסיכולוג לסייע בעניינים כספיים?
אתמול טיילתי בפארק עם מכר חדש. דיברנו על עבודה ותוכניות לשנה החדשה, סיפרתי לו על הפרויקטים שלי והוא שאל אותי: - האם אוכל ליצור עמך קשר לשיפור מצבך הכלכלי? - כמובן, אני יכול לעזור, אבל לא כלכלית!)))) - זה מובן) וכמה זמן ייקח? - זה תלוי בבקשה ובשיטה שהכי יעילה להשיג את התוצאה.
דיאלוג סוקרטי: כיצד לסייע למטופל להעריך את מציאות מחשבותיו
מחבר: זאיקובסקי פאבל פסיכולוג, מטפל קוגניטיבי התנהגותי מאת המחבר: אחת השיטות להגיב נכון למחשבות אוטומטיות לא מתפקדות, דימויים שליליים ואמונות עמוקות היא "הדיאלוג הסוקרטי", עליו אדבר היום. "דיאלוג סוקרטי" עוזר למטופל לבדוק את הדיוק שלו מחשבות אוטומטיות … המטפל שואל מספר שאלות בצורה ורצף מסוים, ועונה על כך, המטופל מתחיל להעריך את המצב באופן ריאליסטי.
כיצד ציור פשוט יכול לסייע בפתרון בעיה
כיצד ציור פשוט יכול לסייע בפתרון בעיה פעם נפגשתי במקרה עם אחד ממכרי, אותו לא ראינו הרבה זמן. החלטנו לשבת בבית קפה, לשוחח על כוס תה ולשאול אחד את השני על החדשות. כך מילה במילה, וחברתי שיתפה אותי במצבה: “החלטתי לפתח את העסק שלי לכיוון חדש - באמצעות האינטרנט.
עד כמה בעיות לא פתורות (לא נרפאו) יכולות להרוס את חיינו
במאמר זה ברצוני לדבר על מדוע כל כך חשוב לעבוד עם הרגשות והרגשות השליליים שלך, לחיות אותם ולשחרר אותם, ולפנות מקום לאירועים חדשים בחייך. "אני לבד, לבד. הם בכל זאת יבגדו בך. שתיתי מספיק. אחד (חבר) במשרד שלי לקח את הארנק של הבמאי, אחר שכב עם אשתי, השלישי רק שתה איתי וודקה … לעתים קרובות מדי ניגבו עלי את רגלי … אהבתי אותה, הסיפור מורכב, צעיר ממני בעשר שנים.
קנאה, או כיצד נשים קנאות יכולות לטעות
קנאה או נשים קנאית עשויות להיות טועות. תשע פעמים מתוך עשר, קנאת הנשים מוצדקת. כי גברים הם אנשים כאלה שלרוב אינם נרתעים מלהכות על אותן בנות שמראות להן את אהדתן או שמחות לקבל תשומת לב גברית. עם זאת, אחוז קטן מהטעויות אצל נשים מקנאות אכן קורה.
