2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45
זה קורה בעסקים (וגם בחיים האישיים) שהסכמת (עם כפוף, עם מחצית שנייה) למשהו, ואז הדרישות האלה הופרו. העברת הערות, אבל זה לא עזר, ואתה כועס ותמיהה. אלגוריתם השיחות שלהלן עשוי לעזור.
שלב 0. ניהול רגשות. כלול תפקיד מבוגר. חשוב לא רק להתמודד עם רגשות, אלא גם לעקוב ולהבין אותם. ללא שלב זה, כל השאר כמעט חסרי תועלת.
שלב 1. הזמנה לשיחה. ואתה מתחיל בדיווח ורישום העובדות. כאן חשוב ביותר, ראשית, להחזיק בעובדות, ושנית, להציג עובדות אלה בדיוק כעובדות (ללא משוא פנים, באופן מדויק, ללא הכללות, למשוך מידע זר שאינו רלוונטי לעניין זה).
שלב 2. אתה מדבר על הרגשות שלך לגבי זה ו / או על ההנחות שלך. "אני מוטרד מזה (עצבני, מבולבל, כועס, המום)." כאן חשוב שהרגשות יתאימו למצבך האמיתי. פתיחות מניחה לא רק מידע גלוי, אלא גם פתיחת רגשות האדם, אז אין מקום להשערות לא בריאות במגע.
החלק השני החשוב בהבעת רגשות הוא הערכת עוצמתן ותוצאותיהן. אמנות הדיבור על רגשותיכם טמונה בבניית נוסחה פשוטה X = Y = Z, כאשר X הוא אירוע, מעשה, המצב עליו אנו מדברים, Y הוא הגישה שלכם, הרגשות שלכם, Z הם התוצאות שבאות בעקבותיו (הפעולות שלך או זה, מה שותף התקשורת צריך לעשות).
ישנן 3 דרגות תגובה לפי נוסחה זו:
- X1 הוא מעשה מינורי אך מעצבן; Y1 - תגובה מתונה (גירוי קל, עצבנות, חוסר שביעות רצון); Z1 - הצעה לשנות התנהגות, לשים לב אליה, לבצע אותה מחדש, לתקן אותה.
- X2 - המעשה חמור מספיק או חוזר על עצמו למרות אזהרות והסכמים; Y2 - מתבטא (מורת רוח חמורה, גירוי מובהק); Z2 - אמצעי תיקון ברורים, בקרה הדוקה, במידת הצורך - עונשים, קנסות, אובדן בונוסים.
- X3 - רציני, לפעמים קטסטרופלי Y3 - תגובה הוגנת (כעס, כעס); Z3 - צעדים קשים: קיפוח כלכלי, הורדה, הרחקה, התמוטטות היחסים.
בשלב זה, חשוב לזכור ולהבין שאתה מדבר על הרגשות שלך לגבי התנהגות מסוימת, מעשה, ולא הערכת אדם.
שלב 3. ההצעה שלך. כאן אתה מדבר על איך שאתה רואה את הדרך החוצה מהסיטואציה, מה שאתה רוצה לקבל. ההצעה חייבת להיות ספציפית וניתנת לביצוע. עליך להיות מודע לכך שאם אתה אומר א ', תצטרך לומר ב'. כלומר, עליך להיות בטוח שאתה יכול לקיים את הבטחתך לתמוך בהסכמים.
שלב 4. השלכות חיוביות. ספר לשותף שלך מה יהיה טוב אם ההסכם יכובד. עליך גם להבין ולנסח את ההשלכות הללו היטב. ואל תשכח לקיים את ההבטחות שלך.
שלב 5 השלכות שליליות. עכשיו אתה מבטיח שדברים רעים יקרו אם לא תעקוב אחריהם. זכור לקיים הבטחות. אל תפזר הבטחות ואיומים. אחרי הכל, אין דבר גרוע יותר מאשר להבטיח ולא לעשות.
שלב 6. עיגון. בשלב זה אתה מחזיר את החסד בכך שאתה מדגיש שאתה מפריד בין הפרק המביך לאדם כולו לבין מערכת היחסים שלך איתו. אם אינך חושב כך, מדוע אתה מתקשר עם אנשים אלה.
עכשיו אתה יכול לדבר עם סיבה טובה על הרגשות שלך ולמלא את האמצעים המובטחים. אלגוריתם זה אינו פתרון לכל הבעיות, אך הוא יכול לעזור לך במצבים רבים.
המאמר הופיע בזכות עבודותיהם של מיכאיל ליטבק וטטיאנה סולדטובה.
דמיטרי דודאלוב
מוּמלָץ:
תרחיש חיים "בבקשה אחרים": אתה בשחור כשאתה רוצה אחרים
פסיכולוג, מפקח, אנליסט תסריטאי ת"א כיצד נוצר תרחיש החיים של המציל או "לגרום לאחרים לשמחה". או התנהגות הנהג "אתה טוב כשאתה אוהב אחרים, אכפת לך מאחרים". אני בשחור כשאני שימושי לאחרים או שהתסריט של סינדרלה הוא מקרה מתוך תרגול.
כיצד לא להפסיד בצו? 7 עצות ניתנות לביצוע
כל אמא תבין על מה המאמר הזה. הגזרה היא תקופה כה מיוחדת שבה אישה חיה את חייה לזמן קצר קטסטרופלי. בחיי, אני מתכוון לכל מה שהעניק לה הנאה, אנרגיה והתפתחות. עבודה, אנגלית, נסיעות, דיסקוטקים, קפה עם חברים, כמה שחייה בבריכה וכו '. לא אכתוב כאן על גברים, כיוון שהתופעה של האבא היא סיפור אחר לגמרי :
מה גבר חייב לי? רשימת דרישות
קל להבין עם איזה בן זוג אינך יכול לבנות חיים מאושרים. זה הרבה יותר קשה - איתו האושר אפשרי. על ידי יצירת רשימת דרישות, אישה מנסה לממש את המיתוס של אהבה ללא תנאי. למעשה, היא מצפה מגבר לאמץ אותה. הוא יהפוך להורה אוהב, יספק קורת גג לראשו, יאכיל, יגן ויקדיש לה את כל חייו.
רצועת הגומי של תרחיש החיים: אי אפשר להתרחק מהעבר
רצועת הגומי של התסריט, כמו מעוט, זורקת אותך למצב ההתייחסות של ילדותך בכל פעם שאתה משחזר בהווה משהו שממנו ברחת כל כך בחריצות כל חייך. כיצד רצועת הגומי של התסריט קושרת אותך ביד וברגל, ואיך הכל עובד? להקת גומי Life Scenario: בחזרה לעתיד גומיית המציל:
האם אתה אדם אסרטיבי?
כל אחד מאיתנו התמודד עם מצב שניסה להכריח אותנו לעשות מה שאנחנו לא רוצים, אלה אנשי מכירות אובססיביים ועמיתים עצלנים בעבודה. כאן ההתנהגות באה לעזרתנו, המשלבת כוח פנימי ויחס מנומס כלפי אחרים. הֶחלֵטִיוּת הוא ביטוי להתמדה מנומסת. המונח "
