האם קל להיות מתחיל

2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45

מאחורי הראיון, מילוי שאלונים, קבצים אישיים, לחלקם יש מבחנים, משחקים עסקיים והדרכה. והנה מגיע יום העבודה הראשון בצוות של זרים: אין כמעט אדם שלא דואג בפגישה הראשונה עם עמיתיו. במאמר שלי, אני רוצה להתעכב על נקודות חשובות מאוד של הצטרפות לצוות חדש, עזרה במניעת טעויות ובעקבותיהן השלכות שליליות. "משקעים" לא נעימים משני הצדדים לאחר הפגישה הראשונה מביאים בעתיד למחדל או לעיוות מידע חשוב זה על זה, על הארגון, לבזבז זמן לא מוצדק על הסתגלות ולפעמים לתוצאה אפסית.

מבחינתי, כפסיכולוג מתרגל שמתמודד עם בעיות כוח אדם בארגון במשך שנים רבות, הנוחות הפסיכולוגית של עובד המגיע לעבודה חשובה. אם לא ניתן לחבר חדש תשומת לב וכבוד, אינו מובן כאיש מקצוע, הדימוי העצמי והאמון שלו במעסיק פוחתים, מה שיוצר אכזבה וגירוי. זה, בתורו, יכול לגרום לביקורות השליליות שלו על החברה, ובכך לפגוע במוניטין הארגון בשוק העבודה ולהקטין את מאגר הפונים בחיפוש אחר המומחים הדרושים.

ראשית, עלינו לקבל, כאקסיומה, שהכל בתקשורת שלנו עם אנשים אחרים מתחיל ביחס הפנימי של כל משתתף באינטראקציה. וכולנו שונים מאוד. יש לנו רצונות, טעמים, תחומי עניין ורעיונות שונים, כך שבכל מערכת יחסים בין אנשים יש סתירות: מה שאדם אחד אוהב, אדם אחר לא אוהב, אחד רוצה אותו, והשני ההפך. הבדלי השקפות, דעות או רצונות הם חלק טבעי מכל מערכת יחסים וכמעט לא מציאותי לצפות להסכמה מלאה בכל הנושאים עם אחרים. השאלה היחידה היא האם נוכל לפתור את הסתירות הקיימות באופן קונסטרוקטיבי, או להיפך, יתרום לכך שבעיה קטנה תגדל בהדרגה לבעיה רצינית.

יש לזכור מספר נקודות בעת תקשורת עם אנשים, וקודם כל עם עמיתים:

- אין אנשים "טובים" ו"רעים " - יש כאלה החולקים את הערכים והעמדות האישיות שלך, וכאלה השונים ממך באופן בולט;

- אין צורך לצפות לקבלה חד משמעית של עמיתים: לכבד את זכותו של אדם אחר בכנות אינו אוהב אותך, יתר על כן, סתם כך, ללא סיבה נראית לעין;

- עדיף לא להגיע למסקנה הסופית על בסיס היום הראשון, אפילו שבוע של תקשורת בצוות חדש, רצוי להתבסס לא רק על דעתך, אלא על מספר (לפחות שתי) סקירות, ובוודאי לאחר שחלף הרושם הרגשי הראשון;

- רצוי לערב מישהו אחר בתהליך הניתוח של עמיתים ואופן התקשורת שלהם איתם, למשל, לדון בהתרשמותם עם משפחה או חברים קרובים, על מנת למזער את הסובייקטיביות בהערכות;

- אין אנשים אידיאליים, ולכן חשוב מאוד לתעדף את הדרישות עבורם ולבחור את הטוב ביותר לתקשורת הדוקה, כלומר. המתאים ביותר עבורך עבור החברה ומסוגל לעזור בקשיים;

- לעבודה יצרנית בכל ארגון, יש צורך להבין בבירור ונכון את המשימות האסטרטגיות והטקטיות של הארגון ולדמיין מה בדיוק אתה והצוות שלך עושים על מנת להשיג את המטרות שנקבעו. עם אי הבנה של מטרות וסדרי עדיפויות, קיים סיכון לזוז בכיוון הלא נכון ולהיות מותג כמומחה טיפשי.

נקודה נוספת הכרחית לקראת המפגש עם עמיתיכם החדשים היא מבנה אינטראקטיבי מחושב, המאפשר להיצמד לנושא המעניין אתכם וכתוצאה מכך לקבל רעיונות מהימנים על עבודתכם וארגוןכם. כאשר מדלגים על אחד השלבים, מתחילות טעויות ואמינות המידע המתקבל יורדת.אז במה כדאי להתמקד?

ניתן לחלק את תהליך ההתרגלות למקום עבודה חדש לארבעה שלבים, המהווים מעין קבוצות נושאיות, בעזרתם אנו מקבלים את המידע הדרוש על מנת להאיץ את יעילות עבודתנו:

I. היכרות עם מידע כללי אודות החברה.

1. היסטוריה של החברה.

2. ייעוד החברה.

3. מטרות ואסטרטגיות.

4. פרמטרים ארגוניים וכלכליים בסיסיים: מאפיינים של פעילויות, מצב שוק, מבנה בעלות, לקוחות עיקריים, שותפים, קבלנים, מבנה ארגון ויחסים עם סניפים.

II. לימוד התקנות הפנימיות של החברה

1. עקרונות התגמול: תעריף (רשת תעריפים, משכורות רשמיות), בונוסים, עקרונות הגדלת ירידה בשכר, פיצוי הוצאות.

2. ארגון שעות העבודה: שעות עבודה, הפסקות, ימי חופש, קבילות של שעות נוספות, חגים.

3. מוטיבציה חומרית: תגמול, עקרונות של תגמול נוסף; בונוסים - עקרונות גיבוש; צורות אחרות של תמריצים (תשלום נוסף לתקשורת סלולרית, שוברים וכו ').

4. מוטיבציה בלתי מוחשית: תכנית פיתוח כוח אדם (הדרכה, מערכת קידום); הערכה יעילה של העבודה.

5. ביטוח לאומי של עובדים: ביטוח רפואי; מערכת פנסיה; ביטוח אזרחי; נוכחות של איגוד מקצועי או ארגון מקצועי; ייעוץ משפטי.

6. מערכת בקרה.

III. הכרות עם אחריות התפקיד, מודעות לציפיותיהם הקשורות לעבודה בתפקיד המוצע

1. קבע את משקל תפקיד התפקיד שלך במבנה הארגוני.

2. הכירו את המשימות שצריך לפתור ואת טווח האחריות.

3. בררו האם יש הוראות כיצד לבצע את המשימות שלפניכם.

4. לחזות קשיים אפשריים ביישום משימות עתידיות ולחשוב על דרכים למנוע אותן.

5. התאם את מקום העבודה שלך.

IV. מפגש עם עמיתים

1. בררו מה טיב האינטראקציה בין עובדי המחלקה

2. קבע האם מותר, ואם כן, כיצד מתקיים שיתוף הפעולה עם עובדי מחלקות / שירותים אחרים.

3. ארגן את אנשי הקשר שלך עם עמיתים חדשים.

4. להבהיר את התפקידים והיקף המשימות שמבצעים עובדים אחרים.

5. מצאו עמיתים המסוגלים או המתקשרים לעזור לעובד החדש להיכנס לקורס ולשלוט בעבודתו.

שלושת השלבים הראשונים, ככלל, מסייעים למצטרף החדש לשלוט במומחה משאבי האנוש ובמפקח המיידי. בחברות גדולות, למשל, הם מלמדים קורס שלם על ההיסטוריה של הארגון וכיצד להתנהג בעבודה, תוך התחשבות במורשת ארוכת הטווח. כל זה נחוץ כדי לדעת ולו רק מכיוון שהבנת האסטרטגיה העיקרית של הארגון עוזרת לחשוב באותו אופן, וההצעה המוצעת ברוח האב המייסד תתבקש מההנהלה במידה רבה יותר מאשר רק גדול רַעְיוֹן. יש לזכור את משימת החברה ולהאמין בה תמיד וללא תנאי. זה עוזר לך ליישר את הפעולות שלך עם הערכים והתרבות הארגונית שלך.

התרבות הארגונית נמצאת בכל מקום, גם אם העובדים אינם מודעים לכך. אבל "זה נהוג בארצנו" או "זה לא מקובל כאן", המתייחסים למסורות האוכל, חגיגת חגים משותפים וארגון מקום העבודה שלך - כל אלה הן הנורמות של התרבות הארגונית. אתה יכול, כמובן, להתבלט ולפעול בעצמך ובכך לעשות את הצעד הראשון לקראת היכרותו כמישהו מבחוץ. פנאי הוא גם חלק חשוב בתרבות הארגונית. לכן, לא מומלץ לדלג על מסיבות ארגוניות. כך או כך, אך לכל מי שמשתתף באירועים כאלה יש יותר סיכויים להפוך ל"עין "של השלטונות ולהפגין את החברתיות שלהם למספר הגדול ביותר של עמיתיהם.

פגישה עם עמיתים היא גם חלק חשוב בעבודה חדשה.לעתים קרובות, כאשר מתחיל עבודה חדשה, מומחה מנסה למלא את תפקידיו בצורה טובה ומהירה יותר, ומבנה מערכות היחסים שלו עם עמיתים נדחק לרקע. ובסופו של דבר מתברר שלבורות של כמה כללים, נהלים ודקויות תקשורת לא כתובות יש השפעה הרסנית, הן על קריירה בתוך החברה והן על רווחתו של עובד בצוות. וזה קשה ביותר לשנות את הרושם הראשוני של עצמך בעתיד. לכן חשוב ליצור תקשורת נוחה עם עמיתים בימים הראשונים.

המנגנון העיקרי של יחסים נעימים עם אנשים אחרים הוא חסד. עמיתים חדשים צריכים לראות את העולה החדשה מצטרפת בשמחה לצוות שלהם. עם זאת, עדיף להימנע מלהתקרב מדי עם מישהו בימים הראשונים. בגדול, מדוע שאחד מעמיתיך החדשים ימהר לתת לך קפה או לתת מאפיינים מפורטים לשאר עובדי המחלקה? כמובן שזה נורמלי כשמישהו עוזר לאחר, אך עזרה מוצדקת ביחס לעמיתים מבוססים, ולא הראשונים שהם פוגשים. אתה לא צריך להרחיק מתנדבים, אבל אתה לא צריך להחמיא לעצמך ולהיכנס ליחסי אמון מייד. עליך להודות רק למי שבאמת עזר לך על עזרתם, אך גם אז אסור לך לזלזל ולשבח יתר. הכרת תודה בלתי נלאה בכמויות עצומות יכולה לעצבן ואף להכעיס, אם לא את זה שמודים לו, אז הסובבים אותם - תמיד. הכל דורש "אמצעי זהב". בנוסף, עליך להגביל את התקשורת שלך עם מי שאוהב לרכל ולספר דברים לא נעימים על החברה ועובדיה. ההשתתפות בשיחות כאלה עדיין לא סייעה לאף אחד בקריירה שלו, וזה בקושי מוסרי ביחס לשאר.

כבר מהימים הראשונים אתה צריך להרגיל את עצמך לדייקנות. זה הגיוני להגיע למשרד עשר דקות מוקדם ולחזור הביתה כעבור עשר דקות מהשעה הרשמית. כמובן שאם נהוג בארגון להישאר זמן רב יותר, מוטב לדון במועד עזיבתך.

כדי להקל על החרדה, מומלץ ליצור אווירה נעימה במקום העבודה שלך: הביא את התמונה האהובה עליך, כוס, עט נובע - שירותים קטנים כאלה עוזרים לך להירגע ולהרגיש בנוח יותר בסביבה לא מוכרת.

אחרון חביב, להיות טירון פירושו לקבל את ההזדמנות לשחק משחק הרפתקאות מסתורי שיפתח אפשרויות חדשות, יפתח יכולות נסתרות וישפר כישורים קיימים. וגם אם בפעם הראשונה הכל יוצא לא לגמרי מושלם, העיקר לעשות את העבודה שלך באיכות גבוהה, להיות טבעי וידידותי עם עמיתים, לכבד את ההנהלה, ואז הכל יהיה בסדר. פחד מהתבוסה לא מרתיע אותך מלשחק, אך הוא עוזר לך להימנע מטעויות!