2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45
האם אנו יודעים להקשיב?
האם אנחנו באמת שומעים את הלקוח שלנו, כדי שנבין מה הוא באמת רוצה להגיד?
אליס הולצ'י -קונץ, סטודנטית וקולגה של מדארד בוס, טוענת שבשביל זה צריך להקשיב בצורה מיוחדת - פילוסופית.
רק על ידי הקשבה עם "האוזן השלישית, הפילוסופית" ניתן לשמוע בבירור לאיזו אונטולוגית הלקוח "רגיש במיוחד". אליס רואה את הלקוח לא כחסר, אלא כ"פילוסוף בעל כורחו "בעל מתנה מיוחדת - להיות רגיש לקיום: סופיות, אשמה ואחריות, חרדה, בדידות …
לדברי אליס, סבלם של הלקוחות קשור במדויק למתנה המיוחדת הזו: - לאדם בעל רגישות מיוחדת, דברים יומיומיים לא מזיקים מאבדים את חוסר מזיקם: טעות רגילה מביאה לייאוש, הצורך לקבל החלטה מחריד, ירק רגיל גורם לצער אוניברסלי.
בהאזנה פילוסופית ניתן לשמוע תכלילים אונטולוגיים בתלונות הלקוח, להבין למה הוא רגיש במיוחד, לאיזה רצון הוא קשור, ובאילו דרכים הוא מנסה לממש את הרצון האשלי הזה. כדי להמחיש את הנאמר, אליס נותנת דוגמה של לקוח שמאחר כל הזמן לפגישה, מתנצל במבוכה ומתנצל, ושוב מגיע לאחר הזמן שנקבע.
בשמיעה עם "האוזן הפסיכואנליטית" אפשר להניח חוסר נכונות לציית, העברה, מרד של הלקוח כנגד הסמכות. "האוזן הבין -סובייקטיבית", המאזינה למערכות היחסים המתפתחות במרחב הטיפולי כאן ועכשיו, תיתפס את דאגתו של הלקוח מהציפיות של המטפל או ניתוקו. "הייתי מציע שיש לה רגישות מיוחדת להתחלה. זו כבר אוזן פילוסופית ", מסבירה אליס.
חווית ההאזנה הפילוסופית לסיפור חייו של הלקוח מאפשרת למטפלת להבין שקשה לאישה זו להתחיל את חייה בעצמה, כי אז היא תצטרך לוותר על הרצון האשלי להישאר תמים, כי כשאנחנו עצמנו מתחילים משהו, אנו אחראים לבחירה זו ולתוצאותיה. "אז כשאנחנו מקשיבים Dasein-analytically, אז אנחנו מקשיבים למשהו שמעסיק אותנו - לא ברמה האישית, אלא נוגע ישירות אלינו כאנשים. גם אנחנו צריכים להתחיל וזה יכול להיות קשה. ואם המטפל לא רוצה להתמודד עם זה (אשמה), אז הוא לא יוכל לשמוע את זה אצל המטופל”[3].
הרעיונות של אליס הולצ'י-קונץ מעוררים השראה ואפילו, הייתי אומר, מעוררים את הקשר שלי עם לקוחות היום. אמנם החיפוש אחר תשובה לשאלה איזו נתון אונטולוגי רגיש במיוחד ללקוח זה אינו קל ובכל פעם שזה לוקח הרבה זמן, זה גורם לי לקרוא מחדש ספרים רבים, אבל הרצון שלי לשמוע פילוסופית מתוגמל ב הרגע בו אני מרגיש עם כל ישותי - הנה זה!
כמו במקרה של לקוח שהגיע לפגישה עם בעיה לכאורה מוגדרת בבירור של יחסי הורים וילדים, אך הבלבול של הלקוח והמטפל שהתעורר במהלך הטיפול, התמקד במאמצים משותפים בהבנת המשמעות של המטופל. חרדה לחייהם של יקיריהם. התקפות חרדה עקפו את הלקוח ברגעים של רווחה מוחלטת, כאילו ממחישים את היידגר "אימה יכולה להתעורר במצבים הכי לא מזיקים. אפילו חושך אינו נדרש … " [2].
מונע על ידי בלבול, פניתי לפיקוח ולחיפוש אחר תשובות לגבי משמעות החרדה אצל פילוסופים ומטפלים קיומיים. עצם החיפושים וההשתקפויות התגלם ברעיון של א. ואן דורזן כי "זה נובע במידה רבה מחווית החרדה שאנו" מתעוררים "לנוכח האפשרות שיש את עצמנו. חרדה היא המפתח לאותנטיות שלנו " [1].
מה שנראה היה מונח על פני השטח, שנדון שוב ושוב בפגישות טיפול - הפחד מהמוות, העוול של עולם בו המוות לוקח אנשים יקרים וקרובים - במקרה של לקוח זה התברר לדעתי להיות התשובה לרגישות המיוחדת שלה לכך שמרטין היידגר מכנה את קריאת המצפון.
"המצפון מעורר את עצמי הנוכחות מאיבוד אנשים", - כותב היידגר [2]. הוא מודיע לנו שנוכחותנו מתבצעת בצורה של חוסר אותנטיות, ומזכירה לאדם את יכולותיו. כדי להטביע את שתיקתה הנוקבת של השיחה ולא להרגיש אשמה על כך שסירב לבחור בעצמו, היה צריך להפעיל קול חזק בהרבה. ומה יכול להיות מחריש אוזניים יותר מפחד המוות?
סִפְרוּת:
- ואן דרזן E. אתגר האותנטיות על פי היידגר. // מסורת קיומית: פילוסופיה, פסיכולוגיה, פסיכותרפיה. - 2004. - מס '5.
- 2. היידגר מ הוויה וזמן / פר. איתו. V. V. ביביכין - SPb.: "מדע", - 2006.
- Holzhei-Kunz A. ניתוח מודרני Dasein: מציאות קיומית בפרקטיקה פסיכותרפויטית. תקציר הסמינר // אקסיסטנטיה: פסיכולוגיה ופסיכותרפיה. - 2012. - מס '5. - עמ' 22-61.
מוּמלָץ:
השפעת חווית החיים של בני זוג במשפחת ההורים על בניית משלהם
להיות מבוגר, עצמאי, אדם מקבל את ההזדמנות לבחור. אנו חופשיים לעשות כראות עינינו, כל הדרכים פתוחות. אנחנו יכולים להעריץ את ההורים שלנו ולשאוף להיות ראויים להם, או שאנחנו יכולים לוותר על דריכה בדרך שבה הם מעדו ומעדו כל חייהם. ואחרי שנשמנו עמוק לאוויר החופשי המסחרר, יצאנו לדרכנו הקסומה והייחודית.
חווית אובדן ילדים. סימפטומים פסיכוסומטיים של להיתקע
הערה זו עברה קצת יותר שלבי תיקון ועריכה מאחרים, מכיוון שבעסק כה רועד אתה לעתים קרובות רוצה לנסות להצהיר הכל בצורה המפורטת, הנגישה והמעשית ביותר. יחד עם זאת, חשוב להבין כי כל מקרה ספציפי עשוי להיות שונה מכל המתואר, ויש צורך להסיר משהו מהרשימה הכללית, ולהוסיף משהו.
5 שלבים של חווית אובדן
אני משנה מעט את נוסח הפתק, כי רצון כנה לשתף ברגשות ובמחשבות על התקרית העגומה שאירעה אתמול בחברה נתפס בעיני כמה כרצון ליחסי ציבור ופרסום על צערו של מישהו אחר. אם מישהו אחר שמע את הטקסט שלי כך, אני מצטער, וכדי להימנע מחזרה, אני מוחק את החלק שהעלה שאלות, ומשאיר את דברי התנחומים בלבי.
טכניקת האזנה פעילה
טכניקה זו משמשת לעתים קרובות על ידי פסיכותרפיסטים במהלך מפגשים, ייעוץ פסיכולוגי או טיפול קבוצתי. כמו כן, טכניקות האזנה פעילה משמשות בהצלחה מנהלים להגדלת המכירות. בפעם הראשונה המושג "האזנה פעילה" הוכנס לחיי היומיום על ידי הפסיכולוגית הסובייטית ג'וליה ג'יפנריטר.
האזנה לעצמך. שיטת ציור עבדים
כעת, כאשר בפסיכותרפיה בירור תפקידם של סמלים קוגניטיביים ותהליך הניצול הופך להיות פחות חשוב, שכן כל חשיבותם של שניהם, ויותר ויותר מוכרת ההסתמכות על תהליך ספציפי של הרגשת הלקוח, מציאת שיטות ישירות הפנייה לחוויה ולמשמעותה הפנימית היא בעלת עניין ללא ספק וצורך חיוני.
