"פסיכוסומטיקה משרדית". מה מעורר מתח וכיצד ניתן לרמות אותו

2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45

התחל

בפוסט האחרון, התייחסנו להתנהגויות והטרדות כתופעות של חיי משרדים, שלפי הנתונים הסטטיסטיים הזרים נחשפים אליהם 3-4% מה"חדשים "ו- 30-50% מהעובדים" המנוסים ". מאמר זה נתפס כתיאור של המחלות וההפרעות הפסיכוסומטיות השכיחות ביותר שנאלצות להתמודד איתן עם קורבנות התנכלות והטרדות. עם זאת, אם מביאים את הקורא לתוצאה של שנים רבות של מחקר, אי אפשר שלא להזכיר את תופעת "הלחץ המשרדי" ככזה. בכנות, "המחלות" של המאה שלנו, כולל הפרעות נוירוטיות ודיכאון, קשורות ישירות לתנאי התחרות המוגברת, בהם עלינו להיות 24/7. וככל שהחברה מוצקה יותר, כך רמת הבחירה התחרותית גבוהה יותר - שמירה על המקום - התקדמות בסולם הקריירה, והתמוטטות עצבים לעתים קרובות יותר, התקפי לב, אדישות, פוביות וכו 'פיתוח איכותי של "אנושי" משאבים "ופריקה פסיכולוגית ופיזית של עובדים, מסוגלים לנצח בתחרות גלובלית מודרנית. אבל, כרגיל, הכל מתחיל בקטן. כפי שכבר צוין, זה היה "בום" של הפרעות סומטיות ונפשיות, וכתוצאה מכך, השפל הכלכלי של ארגונים שהוביל את החוקרים לחקור את האקלים הפסיכולוגי בצוות. כך הופיעו פרשנויות שונות לתופעות כגון בריונות, הטרדות וכו ', אך חשוב להבין כי ההתחלה של כל ההתחלות היא בהחלט מתח.

אז מה מלחיץ עבור עובד המשרד הממוצע:

1 - חיקוי של עבודה … כן, כן, לא משנה כמה מגוחך זה יישמע. מכיוון שזו חרדה מתמדת, פחד להיתפס בתהליך של "לא לעשות כלום"; חוסר מחזורים שלמים הדרושים למוח וכו '.

2 - הפרה של מקצבים היממה, מצב חירום. עבודה בערב ובלילה, עבודה ללא מנוחה מתאימה וכו '.

3 - היעדר או שימוש לא נכון בהפרשות רגשיות ופיזיות, חוסר פעילות. בחברה שבה עובד אחד הלקוחות שלי, הם הציעו משחקי מחשב כחלופה לעבודה במחשב. גישה זו, במקום הפריקה לכאורה, רק מחמירה את המצב. בעוד שחדר כושר קטן עם מקלחת, טניס שולחן, חדר הרפיה ומדיטציה יכול להיות יעיל יותר.

4 - שליטה מוגזמת … בקרת זמן (באיזו שעה הוא עזב / הגיע, כמה זמן אכל ארוחת צהריים, כמה זמן הוא "מפטפט" בטעות עם מישהו וכו '), בקרת משאבים (כמה קפה הוא שותה, כמה נייר, מכונת צילום, מדפסת משמשים וכו '), שליטה האם העובד תמיד עסוק רק בעבודה, ללא התכתבות אישית, האינטרנט וכו'.

5 - אפקט רינגלמן, עבודה למען אחרים, חוסר היכולת להאציל חלק מהאחריות. כאשר אדם אחד מבצע משימה, הוא אחראי לכל שלב ומנסה לבצע אותה ביעילות, בזמן, וכו '. אם אותה משימה מחולקת לשלבים למספר אנשים, אז תחושת הזמן הולכת לאיבוד, אנשים מעכבים את ביצוע העבודה, האיכות יורדת, ולעתים קרובות האדם האחראי צריך לבדוק, להתאים, לבצע מחדש וכו 'כל הזמן.

6 - חוסר שביעות רצון מהרשויות. מחקרים מראים שיותר מכל, אותם עובדים שאינם יכולים להביע ישירות חוסר שביעות רצון מדרישות בלתי סבירות, השפלה וכו ', מועדים למחלות של מערכת הלב וכלי הדם ומערכת העיכול, מצד הממונים עליהם.

7 - חשש מפיטורים, פחד משינוי, חוסר יכולת לתכנן את העתיד הקרוב וכו '

8 - כאשר במקום העבודה ובתהליך העבודה יש יותר שלילי מאשר חיובי

9 - עודף ניירת ועודף מחשב

10 - תכנון יתר

11 - חוסר אמון בעובדים, חוסר חברים. באופן חלקי, מצבי בריונות ומצבים צודקים שבהם בצוות כל אחד לעצמו, שאין מקום למשחקים משותפים, תקשורת וכו '.

12 - חוסר איזון בין המינים. רק לפני כמה ימים, לקוח אחד אמר שקל לה לעבוד במחסן עם מעמיסים שקיבלו אותה כפי שהיא, מאשר בצוות הוראה אינטלקטואלי, שבו מישהו בעיניים ומי שבעיניים מגנה הכל, החל מ הופעתה וכלה בפרטי חייה האישיים, ילדיה וכו '.

כעת דמיינו לעצמכם סיטואציה שבה עובדים עוברים בריונות או הטרדות. ואז כל אחת מהנקודות הללו מתחזקת פעמים רבות (מלבד העובדה שאחריות התפקיד עצמה מובילה להפרה של תהליכים טבעיים, כך שבמצב של בריונות שנוצרה באופן מלאכותי, יש לבצע את רוב העבודה מחדש, להשלים אותה במצב העומס., כל הזמן "לשמור על פנים" ולהגיב לכעס החוזר ונשנה של הבוסים וכו 'כל הבסיס של פירמידת הצרכים האנושיים היסודיים, שבלעדיו אי אפשר להתקדם ולעבור לרמות חדשות וגבוהות יותר, נהרס. אין דרך לאכול כרגיל, לישון, לנוח וכו ', אתה אפילו צריך לבזבז את המשאבים החומריים שלך כדי לשחזר עבודה מקולקלת.גם אין ביטחון, למעט הפחד מהפיטורים, תמיד יש חשש מהפרה של גבולות שלך אני וגופך וכו '. אין דרך לספק את הצורך בהשתייכות לקבוצה מסוימת ואת הצורך בכבוד, הכרה וכו' לא נשאר אלא לירות הישאר, או הישאר במרוץ תחרותי, אך סובל את הבעיות הפסיכולוגיות שלך באמצעות הגוף. מחלות לב וכלי דם, הפרעות לב וכלי דם, הפרעות פאניקה הן הבקשות הנפוצות ביותר אליהן פונים צעירים מצליחים מודרניים, מגיל 28 עד 40. נשים נוטות יותר לקבל הפרעות אכילה, IBS, גסטריטיס, קוליטיס וכו '. עם זאת, בואו נלך לפי הסדר. אילו הפרעות קשורות לרוב לתופעה של מתח במשרד:

הפרעות פסיכולוגיות

- אובדן זיכרון, תשומת לב מוסחת, טעויות תכופות;

- העובד מתעייף לעתים קרובות ובמהירות, אינו נהנה מהעבודה הנעשית;

- ירידה בחוש ההומור;

- סימפטומים של שחיקה רגשית;

- חוסר יכולת לסיים את העבודה בזמן;

- רגישות מוגברת, דיבור מהיר, תגובות קשות או אגרסיביות מדי;

- הפרעות שינה, סיוטים, נדודי שינה או להיפך, ישנוניות.

בשל העובדה שגברים נוטים יותר מנשים לסבול ולדכא רגשות שליליים, הפרעות ומחלות פסיכוסומטיות נפוצות יותר אצלן וקשה יותר לתקן אותן.

הפרעות פסיכוסומטיות

- דיכאון;

- פוביות שונות, הפרעות חרדה;

- OCD (הפרעה טורדנית-כפייתית) ו- PR (הפרעת פאניקה);

- הפרעות בתיאבון, המתבטאות הן בתחושת "תת תזונה", והן בהפרעות בתפיסת טעם האוכל, והן בירידה בתיאבון. במקרים של בריונות ממושכת בקבוצות נשים, אנורקסיה ובולמיה הם הנפוצים ביותר;

- סחרחורת, דיסטוניה בכלי הדם, משברים צמחיים וכו ';

- כאבים של אטיולוגיות שונות, שאינן קשורות למחלה ספציפית, כולל כאבי ראש, כאבי גב וכו '.

מחלות פסיכוסומטיות

- מחלות לב וכלי דם;

- מיגרנה;

- מחלות אלרגיות;

- מחלות עור (פסוריאזיס, דרמטיטיס), השכיחות ביותר בקרב עובדים שעבודתם קשורה למספר רב של מגעים עם אנשים אחרים, וקטגוריית עובדים זו נוטה יותר לסבול מסוכרת;

- מחלות של מערכת העיכול, הן דלקת קיבה קלאסית והן כיבים שונים, ו- IBS (תסמונת המעי הרגיז), קוליטיס וכו ';

- הפרעות במחזור ומחלות גינקולוגיות אצל נשים;

- מחלות של מערכת הנשימה, כולל אסטמה;

- אלכוהוליזם וצורות התמכרות אחרות.

בפוסט הקודם דיברנו על מה קודם כל צריך לעשות במצב של התנכלויות והטרדות כדי לא להוביל לפתולוגיה פסיכוסומטית. יחד עם זאת, אם זה כבר בא לידי ביטוי, אז כשפונים למומחים, חשוב לשמור את כל הקבלות, המסמכים, תוצאות הבדיקות והתמציות, מה שעשוי להיות הוכחה להידרדרות באיכות החיים, וכן סיבה להגיש כתב תביעה לבית המשפט.

כאשר פתולוגיה פסיכוסומטית עלתה על פני השטח, למרבה הצער, כבר אי אפשר היה להתמודד עם זה בכוחות עצמו. קודם כל, יש לעבור בדיקה רפואית יסודית, לקבוע אבחנה אמיתית ולהתחיל בטיפול. במקביל, עם פסיכולוג-פסיכותרפיסט, מה תרם במיוחד לביטוי של פתולוגיה מסוימת ולמצוא וליישם שיטות תיקון מתאימות כדי שהמצב לא יחמיר ולא יחזור בעתיד.

במקרה בו הלחץ רק הרגיש את עצמו, וגם כמניעה, שימו לב לכמה קיים בחייכם

הומור ומגעים חיוביים.

תחביב (משאב שאין לו תחליף לכל אירוע).

מוזיקה (בדיוק זו שאתה אוהב, לא זו שאתה "צריך").

תנועה (מהריצה ועד טעינה).

אוכל טבעי טעים (ללא אורתורקסיה, רק מינימום של כימיה ומקסימום הנאה).

עזרה בהפגת מתחים במקום העבודה

ארומתרפיה.

שינוי סוג הפעילות, כולל "אפקט החלון" (עבור לחלון והעבר נפשית לאותו "נוף")).

לשים את הדברים על השולחן (אזור עבודה).

לחשוב על מה שכבר נעשה, לא להיות אובססיבי לגבי מה שלא נעשה.

פנטזיות על סוף השבוע (בלי קשר אם הוא מתגשם או לא, חשוב לבקר נפשית ב"תמונת "ההנאה)).

והמיומנות החשובה ביותר שכולנו צריכים לשלוט בתקופה קשה זו היא היכולת להגיד לא והיכולת לעזוב את העבודה בעבודה.

עבור המנהל, על ההערה, אתה יכול רק לכתוב שההתבטאות התכופה של בעיות פסיכוסומטיות בקרב העובדים מעידה על כך שסגנון המנהיגות שנבחר, כללים ארגוניים וכו ', דורש ניתוח ותיקון מפורט. בעולם המודרני בריאותם של העובדים היא אינדיקטור להצלחת ופרודוקטיביות הארגון, או אזהרת סימפטום למשבר המתקרב.

עם אלמנטים מהרצאתו של או. שאבן "מתח במשרד"