2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45
פסיכולוגים, יועצים, פסיכותרפיסטים, מאמנים בעבודתם מתמודדים בהכרח עם ציפיות הלקוחות. וחשוב מאוד להעביר ללקוחות במיומנות את מהות מה שאתה עומד לעשות. אחרי הכל, להתפרק, לדבר או לתת תקווה - אני באמת מקווה - אין אופציה כזאת עבורך.
ללא ספק וברור למדי - הלקוח רוצה תוצאות מהירות, רוצה אפקט מהיר, כי זה הוא מקור האינטראקציה שלך. זה נורמלי לרצות תוצאות, זה די טבעי. נדיר מאוד שיש אנשים שמבינים את מהות תופעת הייעוץ הפסיכולוגי באופן מיידי ועמוק, ומוכנים לזנוח את העומס ולהתחיל לסמוך באופן מיידי. לכן, כניסה חלקה לטיפול תמיד חשובה מאוד, עם הסבר על דקויות חשובות. לפעמים זה יקר להיות במצב של חוסר ודאות, אבל לפעמים הבהירות חשובה יותר.
המצב עם המתנה הוא כדלקמן: הציפיות בטיפול מפריעות. הציפיות בהכרח מסיטות את תשומת ליבך מהרגע הנוכחי קדימה, וכל העבודה היקרה ביותר יכולה לקרות רק ברגע הנוכחי. אם אתם ממתינים, אז לפחות קצת, לפחות מעט, אבל אתם ממהרים - זו מהות תופעת ההמתנה, ממהרים, קדימה במהירות לתוצאה. אז אתה בהכרח מחליק דרך משהו חשוב.
כן, למישהו ייעוץ אחד בודד עשוי להספיק - ישנם מקרים כאלה בפרקטיקה שלי, אך זה נדיר.
העובדה היא שבמשך שנים אתה חי במציאות הפסיכולוגית שלך, מותנה בקלישאות חברתיות, הוריות וכל השקפת העולם שנקלטו לאורך השנים. במשך שנים חיזקת את האוטומטיזות הפסיכולוגיות האלה, הזנת אותן וצברת ניסיון המאשר את נאמנותן, רלוונטיותן וערכן. משהו שכנראה ניסית לתקן, משהו מוצלח יותר ומשהו פחות. כך נוצרה מנסרת התפיסה הייחודית שלך. לפריזמה זו ניתן לקרוא אישיות - זהו מבנה -על פסיכולוגי, מסנן על התפיסה.
המנסרה שלך היא אוסף של קלישאות, קלישאות, אוטומטיות, הרגלים, ודאות, התניה, פחדים, רצונות שלא מתבטאים, חלומות שלא התגשמו, שבאופן כללי אינם מהווים בעיה כלל כשאתה יכול לתפוס את כל זה ישירות. אך ברגע שאינך מודע לכל זה, אתה מתחיל להתנהג כרובוט במצבים ובנסיבות מסוימות - לבצע באופן לא מודע פעולות מכניסטיות ומעשים המותנים בניסיון לא ידוע בעבר. ואם אתה חי ככה במשך זמן מה, אז בשלב מסוים אתה מתחיל להיתקל בקשיים, או ליתר דיוק, הקשיים היו לאורך כל הדרך, רק יום אחד אתה מתחיל להבין אותם.
כאן אתה פונה למומחה לעזרה. מומחה טוב כבר הלך בדרך שאתה רק צריך ללכת, כך שהוא מודע היטב לקשיים ולמורות המחכות לך. מומחה מוסמך יודע: אין צורך לחפש את הגביע הקדוש כדי לפתור את שאלתך. אין מתכון או תשובה שיפתרו כל, כולל שאלתך הדוחקת. הבעיה היא תמיד רק במנסרת התפיסה המוכרת שלך. עצם המנסרה שהובילה אותך לנקודה הזו שבה אתה נמצא כרגע, עם עצם הבעיות, הקשיים והדאגות שיש לך.
לכן הדרך החוצה היא לא בחיפוש אחר תשובה, לא בחיפוש אחר מתכון, לא בהתעמקות בסיפורים מהעבר כדי לתקן שם משהו. לא מדובר בניתוח העבר, בלי לחפש סיבות, לא לברר את תכונות האופי שלך ולתקן אותן, לא בעץ המשפחה, ואפילו לא בהורים שלך; לא בעבודה שלך, לא בילדים שלך, לא בבעלך או בנשותיך, ולא בחברים שלך - זה לא עניין של נסיבות חיצוניות. זה עליך. במנסרת התפיסה הרגילה שלך. מדובר על הדרך הרגילה והאוטומטית שלך לתפוס אירועים, אנשים והחיים בכלל.תמיד רק בזה.
זה בך. במנסרת התפיסה הרגילה שלך
בהקשר זה, כמומחה, חשוב לי לעזור לך למצוא את אותה הקלות והשמחה העומדות לרשות כולם - בכך אני רואה את הערך שלי עבורך, המהות היא תמיד רק בזה.
הדבר הכי נעים בעיני הוא לראות אותך פותח את עצמך, פורח, לא נטול קשיים, אבל מסוגל לתפוס את הקשיים שלך באומץ, ישירות ובמקום להחמיר או להימנע, לפתור אותם בהדרגה בעצמך.
לצלול לעומק את שאלותיו של הלקוח, אני תמיד מעוניין באיכות הגבוהה ביותר ובפתרון הבעיות העמוק ביותר, הנמצא בכל מקרה ומקרה. אני לא מעוניין למשוך, לא מעוניין להשאיר את הלקוח קרוב אלי למשך זמן רב יותר, שכן לעתים קרובות מישהו מבחוץ יכול לחשוב על ייעוץ פסיכולוגי, הם אומרים, הוא לוקח זמן בכוונה ושומר אותך קרוב אליהם למשך זמן רב יותר על מנת להוציא ממך יותר כסף.
וכמה זה רחוק מהמציאות.
כסף בהחלט משנה, אבל העובדה היא שיש גם אהבה לעשות מה שאתה עושה. וחשוב לי לעשות את זה טוב, ביעילות. אם אני עושה את זה רק בשביל כסף, למען רווח חומרי, אם המטרה היא רק בזה, אני לא יכול להסתפק בעצמי, כדי להיות מרוצה, אני בהכרח צריך להשקיע ממש בכל מקרה מַקסִימוּם. השקעה היא לא חריקת שיניים, אלא מעורבות מלאה בתהליך.
התוצאה חשובה, איכותית. לדעתי, זה מה שמבדיל בין יוצר מקצועי לאיש מקצוע שגרתי - אהבה למה שהוא עושה.
כשאני אוהב את מה שאני עושה, אני צריך להיות אמפתי, צריך להיות בחוד החנית, להיות מסוגל לנווט את הנסיבות, להיות כן, פתוח ואמיתי.
ואם אני אוהב את מה שאני עושה, אז לא רק הסיפוק שלי, אלא גם הסיפוק של הלקוח הופך לי חשוב ברגע. באופן שווה!
והנה או win-win או להפסיד-להפסיד. שני המשתתפים באינטראקציה צריכים להדליק ולהיות מרוצים זה מזה, או אם לפחות אחד מהזוג אינו מרוצה, שניהם אינם מרוצים:
0+1=0,
1+0=0, 0+0=0
ורק 1 + 1 = 10, ולפעמים אפילו 100 - אין כאן גבול, כי 1 + 1 הוא תמיד יותר מ 1 ואפילו יותר מ 2
חוקי המתמטיקה עוברים כאן שינויים קיצוניים.
ולפסיכולוגים ופסיכותרפיסטים, קרח דק מאוד מתחיל כאן. מצד אחד, קל מאוד, מחשש ל"הפסד "כפול, להחליק להירגע, להצגת מתכונים מוכנים, לעכב צעדים מכריעים שיכולים להתריע ואף להרחיק את הלקוח.
מצד שני, אומץ ודיוק של מילים ושלבים חשובים מאוד. פסיכותרפיסט הוא כמו מנתח: דיוק הוא חשוב, אך חשוב מאוד לא להפוך פורמלי, מכניסטי, להגן על עצמך מפני חוויות הדדיות המתעוררות במהלך מגע, לא לאבד את הרגישות שלך, לא לסגור.
מבחינת הפסיכותרפיסט, חשוב האמצעי הזהוב: לא להסתבך בסיפור / מצבו של הלקוח במידה שאתה הופך להיות חלק ממנו, אך גם לא להפוך לידי נוקשה, לא להגיב, לא לאבד ערנות, שאפשר לקרוא לה נוכחות רגישה.
לבסוף, ברצוני לומר ללקוחות פוטנציאליים:
כן, זה יכול להיות כואב, זה יכול להיות לא נוח, אבל זו בדיוק מהות הנוכחות של מומחה טוב לידך - בהזדמנות לעבור יחד את הלא נעים במיוחד, דרך מה שאתה לא יכול לעבור לבד. ומומחה מוסמך, שגילה דלקת, תמיד מודע לשלבי הריפוי המשוערים - מחאה, התנגדות מסוימת, כאב, לא הכרחי, אבל נלווים לריפוי תכופים, במיוחד במקרים מתקדמים. אבל אחריו מגיעה הקלה - ומומחה שעבר שלבים כאלה יותר מפעם אחת בעצמו, אינו יודע במילים, מניסיונו, את מציאות ההקלה האפשרית. וממידע זה נולדות תקשורת אפקטיבית, תמיכת לקוחות וריפוי הדרגתי.
התכונן לעבוד קשה ולהתכונן לצעדים נועזים, אפילו המומחה הטוב ביותר אינו קוסם, הוא יכול להראות לך את הכיוון ולהישאר קרוב, אך הוא לעולם לא יעשה את צעדיך עבורך, לכן הרבה (ובמציאות הכל) תלוי בך לחלוטין.
ברצוני לומר כמה מילים לעמיתי:
היה אמפתי, ויותר אמפתי, ויותר אמפתי; קח רק את הנטל שאתה באמת יכול לעשות; היו אמיצים, אל תפחדו לאבד פנים; אל תפחד, אם זה יקרה, להודות בפני עצמך ועם לקוחותיך בבורות - הפגין בפועל פתיחות, רגישות, אומץ. כוחנו אינו בכל הידע, כוחנו ברגישות, ביכולת להיות נוכחים בנסיבות של אי ודאות וחוסר וודאות, ברגישות, באיטיות, למרות מסגרת הזמן המוגבלת.
ובבקשה אל תשתף את עצמך במה שלא בדקת לעומק. ושמרו על עצמכם שלא יינתנו לכם מרשמים זמניים, כאלה המעלים רק סימפטומים. ואל תשכח לאהוב את מה שאתה עושה - לאהוב ולכבד את העסק שלך ואת הלקוחות שלך. בזכותם יש לך את האפשרות לעשות מה שאתה אוהב.
תודה לך על תשומת הלב,
מוּמלָץ:
שתיקה במשרד הפסיכותרפיסט
"לשתוק זה להקשיב בו זמנית. ולתת לדברים לדבר בעד עצמם. " פול ריקור לא התחשק לי לכתוב מאמר. רציתי לשתוק, לא להגיד כלום, ולחשוב רק על התהליכים והחוויות השונות שמתרחשות כעת במשרדי. לפעמים זה קורה גם בעבודה. נוצרת שתיקה, בה החלל מתמלא בתחושה צפופה, מעט צמיגה, שבה יש מקום לתחושות ומקום לעצב משותף, דמעות, אך אין מקום למילים.
פחד כסוג מיוחד של ציפייה
פחד הוא הלם נפשי הנגרם על ידי ציפייה לצרות - דבריו של אפלטון. אדם מפחד כאשר משהו יכול להזיק לו או להזיק לו. זה לא משנה אם זה פיזי או נפשי, חומרי או אחר. זה משהו שאדם מפחד ממנו. לפיכך, פחד (כמו גם ציפייה) הוא הציפייה למצב כלשהו שיכול להוביל לפגיעה, סבל ורחמים עצמיים.
"אובדן של אדם אהוב הוא יותר מצער." ציפייה לאבל ולגבול
“בפסיכולוגיה הרוסית - אתה לא תאמין לזה! - לא אף אחד עבודה מקורית על חוויה ופסיכותרפיה של צער. באשר למחקרים מערביים, מאות עבודות מתארות את הפרטים הקטנים ביותר של העץ המסתעף של נושא זה - צער "פתולוגי" ו"טוב "," מתעכב "
האמת העירומה על חיי הבלוגרים. האם קל להיות בלוגר? ציפייה מול מציאות
אם אתה עדיין מאמין בניסים ובעובדה שאתה יכול להרוויח מיליונים מבלי לעשות דבר, אתה בהחלט צריך "להכיר" את חיי הבלוגרים טוב יותר. איך באמת חיים בלוגרים ואנשים מצליחים? כיום הרשתות החברתיות מלאות כמה הצלחות, אך מעטים מדברים על המציאות. על רקע זה אנשים מסוימים עלולים לחוות נוירוזה עמוקה ("
אדם הולך (לטיפול). ציפייה ומציאות
כשהייתי בשנות הלימודים הראשונות שלי במכללה, נראה לי שאנשים שהולכים לטיפול הם כמעט מעמד נפרד או אפילו מין. כי זה עולה כסף מטורף. כי זה לא יעבוד מהר ודורש הרבה מאמץ. זו הייתה איזושהי תמונה אידיאלית, כמו מסרט, שבו אדם בטוח בעצמו נכנס למשרד ענק וקליל, מלא ספרים, ובקול שקט ומדוד מדבר על נושאים כמעט פילוסופיים, ויוצא מנימוקים ריקים לריקנים.
