תפקיד המטפל בחיי הלקוח

2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45

כל פסיכולוג / פסיכותרפיסט מקצועי שואל את עצמו מעת לעת שאלה לגבי יעילות הפעילויות שלו, וכיצד הוא באמת יכול לעזור ללקוח שלו. ואכן, ללא מענה לשאלה זו (לפחות עבור עצמך), לעיתים אי אפשר פשוטו כמשמעו לעבוד - למצוא לקוח, לבצע טיפול משמעותי, לחוש סיפוק מהמקצוע, והכי חשוב - להעניק למעשה סיוע אדם שהגיש בקשה לכך.

ואותה שאלה עוזרת וצריכה לעזור ללקוח לברר האם לפנות לעזרה פסיכותרפויטית, איזו תוצאה אמיתית ניתן להשיג מעבודה עם מטפל, והאם המטפל המסוים הזה מתאים לו במיוחד.

לעתים קרובות, מטפלים, בתהליך ההתפתחות המקצועית שלהם, מנסים תפקידים רבים ומנסים לענות על שאלה זו. מאזין, חבר, שמאי, מציל וכו ', אך כתוצאה מכך מגיע למסקנה שתפקיד זה אינו מספיק: תפקיד המאזין אינו מספיק כדי להרגיש כמקצוען; תפקידו של חבר אינו מספיק כדי לקבל תשלום עבור השירותים שלך, לא מספיק למלא באופן חלקי את הפונקציות של אנשים אחרים, מבלי שהגדרת את שלך באופן מלא.

בתחומים שונים של פסיכותרפיה ובתי ספר פסיכולוגיים, התשובות לשאלה זו הן גם שונות מאוד, והטווח ממש רחב: מהצורך ללמד את הלקוח את דרכי חייו שאינן נגישות עבורו (מה שמרמז תיאורטית כי המטפל יודע "נכון") לצורך לעקוב אחר הלקוח ולסייע לו לגלות ולממש את המשאבים הבלתי מפורשים בתוכו (ואז כמעט בלתי אפשרי לקבוע את התוצאה הסופית של העבודה). יש גם פיתוי גדול להחליף את התשובה לשאלה סמנטית בתיאור הפעולות הטכניות של המטפל: מישהו בעבודתו מפרש בעוצמה ובעיקר, מישהו תומך ומשקף באמפתיה, מישהו מחדש את חווית חייו וגישותיו של הלקוח, מישהו מלמד מיומנויות מנטליות מסוימות, מישהו זה מבסס ועוקב אחר הדרך בה הלקוח שומר על קשר. אתה יכול להמשיך כמעט ללא הגבלת זמן. אולם, במהות, כל האמור לעיל הוא פתרון למשימותיו של הפסיכותרפיסט, אך לא מטרה. אם המטרה היא לעזור ללקוח, אז השאלה העיקרית היא לא איך לעזור לו מבחינה טכנית, אלא ממה בדיוק תורכב העזרה.

בשבילי, התשובה לשאלה זו הייתה ניסיון להכליל, להסיח את הדעת מבתי הספר לפסיכותרפיה: מה יכול מומחה לספק ולהבטיח, ללא קשר לכיוון בו הוא פועל וכיצד הוא ישתנה מחבר / עמית / קרוב משפחה / כל אדם מי מוכן להקשיב

על המרפא בעיסוק מוטלת האחריות לדאוג לבטיחות. בטיחות הלקוח הדבר שהכי קשה לו הוא להיות הוא עצמו. בתהליך העבודה עם המטפל, הלקוח מגלה את הנקודה הכואבת שלו, את המגבלות הכפויות שלו, ומוערך כתכונות ורגשות מכוערים, והוא נתפס באימה. לרוע המזל, ללקוח שלנו יש בהכרח היסטוריה של מפגש עם מצב שבו חלק טבעי לחלוטין באישיותו נדחה, פחת, נתון להתקפות אגרסיביות, לרוב מאנשים קרובים משמעותיים. ועכשיו, לאחר שגילינו את "חור התולעת" הזה בעצמו, מגיעה נקודת מפנה מסוימת - צריך לעשות משהו עם זה. בשלב זה על המטפל להבטיח בטיחות: הלקוח צריך ללמוד שהחלק המדוכא עד כה באישיותו אינו הדבר הנורא ביותר על פני כדור הארץ, הוא יכול וצריך להתבטא "במציאות אובייקטיבית" והוא אינו בהכרח עוקב עונש - דחייה נוספת, פחת, תוקפנות או משהו אחר.המטפל יהיה גם שם, יספק חווית קבלה מינימלית ללקוח שלו, יטיל ספק ב"רעותו "של הלקוח, ייתן את האפשרות להסתמך על החוויה הזו ולנסות להפסיק להסתיר חלק מעצמו מעצמו ומאחרים.

כדי להבטיח בטיחות כזו, הפסיכותרפיסט נאלץ לדעת את המגבלות שלו: האם הוא באמת מסוגל לקבל את הלקוח ולא לגנות אותו כאשר הוא מתמודד עם משהו שאינו משתלב בתמונת העולם שלו? האם הוא יצליח לנסות להבין סדיסט עמוק? פדופיל? וכדי להיות מסוגל לאתר ולהודות בפני הלקוח, אם זה עדיין לא הצליח. במצבים כאלה, הגיוני לחפש יחד מוצא, לפעמים עד להעברת הלקוח למטפל אחר שמוכן לעבוד עם הנושא המתגבש. הניסיון ללקוח לא יסולא בפז - הם עזרו לו ולא פנו, גם כשהמטפל עצמו אינו מסוגל להתמודד עם הבעיה.

כל אפשרות אחרת של הפסיכותרפיסט - על פי בקשה, מאה אחוז ערבויות להצלחת הטיפול אינן אפשריות, אך זוהי קבוצת המינימום הדרושה בכדי לעזור באמת ללקוח שלנו, מה עלינו להבטיח: בטיחות, קבלה, כנות. ונראה כי לא מדובר כלל בתכונות מקצועיות, אלא עצם נושא עבודתנו מחייב אותנו להיות בעל כלי ספציפי - תכונות אנושיות טיפוליות ומערכות יחסים.