ללמוד לתקשר ביעילות

תוכן עניינים:

וִידֵאוֹ: ללמוד לתקשר ביעילות

וִידֵאוֹ: ללמוד לתקשר ביעילות
וִידֵאוֹ: איך לתקשר עם המדריך הרוחני שלי ? תרגיל פשוט וקל ללמוד תקשור לבד 2024, אַפּרִיל
ללמוד לתקשר ביעילות
ללמוד לתקשר ביעילות
Anonim

בעזרת טיפול, אנו משפרים את חיינו. תהליך זה אינו מהיר ואחראי. בינתיים, אנו מתמודדים עם הבעיות הפנימיות שלנו, מה לעשות עם הסובבים אותנו ועם סדר הדברים הנוכחי בתקשורת איתם?

אנו מוקפים באנשים שאיננו יכולים לשנותם. לעתים קרובות התקשורת איתם נותנת לנו אי נוחות ואי הבנה של המצב. למה אתה לא יכול לבנות מערכת יחסים? למה אתה לא יכול להסביר משהו? כיצד תוכל להבין טוב יותר את התנהגותך? כיצד להימנע מעימותים?

אנו יכולים ליהנות מהעובדה שכולנו שונים, וכך לתקשר, להבין ולהעשיר את עצמנו, להתפתח ולהיות מרוצים, או שאנו יכולים להיות "מוטרדים" כי אחרים נראים אחרת או לא מבינים ולפעמים נוזפים בנו … זו הבחירה שלנו, אנחנו מקבלים את ההחלטה בעצמנו.

בעת בניית אינטראקציה, אנו יכולים לקבוע לאיזה פסיכוטיפ משתייך אדם מסוים. לאחר מכן, נתח את תיאור הפסיכוטיפים, נקודות החוזק והחולשה שלהם, האפיקים דרכם להתייחס אליהם ביעילות, על מה לשבח, כיצד להתמודד איתם בזמן לחץ. לפיכך, אנו מקבלים כלי מצוין לבניית אינטראקציה יעילה. אתה לא צריך להיות פסיכולוג בשביל זה (לפסיכולוגים, יש כלים עמוקים יותר מאותו קולר).

לכן….

יש אדם יוצא דופן מאוד בניתוח עסקאות. טייבי קאהלר.

טייבי קהלר בשנת 1979 כבר זיהה את ערוצי התקשורת ו -6 סוגי האישיות. והוא השווה אותם לסוגים של פאולו ורה (3 דלתות), המתאר את הגישה המתאימה ליצירת קשר (דלת פתוחה) ואת זו שיש להימנע ממנה (דלת מלכודת). זה גם מציע כיוון נוסף לשינוי (דלת המטרה) בכל הסתגלות אישיותית. הוא חילק אנשים לתפיסת מידע באמצעות רגשות, מחשבות או התנהגות.

כלומר, אדם תופס מידע דרך אחד הערוצים (דלת פתוחה), והערוצים האחרים פחות ברורים עבורו.

בשנת 1978 פרסמה טייבי את התוצאות. קרפמן ייעץ לטיבי להכניס את מחשבותיו למטריצה.

ואנחנו הולכים)

Tybee הפכה ליוצרת מודל הטיפול התהליכי (PTM) ומודל תקשורת התהליכים (PCM), המשמשים ביעילות מכירות, ניהול, חינוך, הורות, הדרכה, מערכות יחסים, עבודת צוות, הערכה וניבוי של איכויות אישיות ומקצועיות.

בעת שעבד בסוכנות התעופה והחלל האמריקאית (NASA), פיתח שיטה לבחירת אסטרונאוטים על סמך התיאוריה שלו. הוא היה יועץ וחברו של הנשיא לשעבר קלינטון ופעל כיועצו במהלך הקמפיין לנשיאות. והוא גם מאוד יזמי ולכן ניתן להשיג את פרטי התיאוריה שלו רק תמורת כסף ועל פי הסכם גילוי. אז, כל מה שמתואר להלן נלקח ממקורות פתוחים ואינו פוגע בטיבי היקר והמכובד שלנו)

אז בואו נתחיל.

טייבי הציגה מערכת קואורדינטות המחלקת את "ההתנהגות שלך" לאורך שני צירים.

הציר הראשון הוא פעילות

בסולם יש לציין שתי נקודות כטווח ההתנהגות שלך במצבים שונים. אם אתה לוקח עמדה פעילה בחיים, תמיד מעדיף לקחת יוזמה, אז זו העמדה העליונה הקיצונית. אם "זה יפתור את עצמו", תן לדברים ללכת לבד, נשען לאחור, דחה כל הזמן את קבלת ההחלטה - אז זו עמדה נמוכה במיוחד. להיות פעיל בייזום קשר פירושו שיש לך סוג של טריגר פנימי ומוכן להיכנס לדיאלוג בעצמך. אם אתה מצפה שבן השיח שלך "יזמין" אותך לתקשר, אז זהו החלק התחתון של התרשים

הציר השני משקף את מעורבותך במערכת היחסים

האם אתה מוכן לשמור על מערכת יחסים או שאתה ממוקד במטרות שלך ומערכות יחסים הן משניות לך? משמאל קיצוני פירושו שאתה מוכן להקריב את מטרותיך למען שמירה על מערכת היחסים (מעורב), ימין קיצוני פירושו שאתה לא מוכן לקיים מערכת יחסים ומתמקד במטרות האישיות שלך (יוצאות). אנו מסמנים את הטווח לאורך ציר זה. אנו מקבלים נתון מסוים של התנהגותנו, או התנהגותו של אדם שאיתו אנו רוצים "לתקן מערכת יחסים".

1
1

עלינו להבין שסביר להניח שלא תהיה דומיננטיות חד -משמעית של כל סוג של התנהגות. אבל תהיה מדינה (או שתיים בערך אותו דבר) שבה אתה מבלה את רוב זמנך.

הפרמטר השלישי הוא הסביבה

טיפולוגיה של אינטראקציה מועדפת: "אחד על אחד", "קבוצה אחת", "קבוצה-קבוצה" (לעבור מקבוצה לקבוצה מבלי להשתייך לקבוצה כלשהי).

כלומר, עלינו להגדיר סביבה שבה אנשים אוהבים להיות, שבהם הם מרגישים בנוח, זו קבוצה מסוימת (משפחה, עמיתים, חברים), תקשורת עם אדם ספציפי (עמית, בוס, שותף, ילד), בדידות - להישאר עם עצמו, או מעבר ללא טרחה מהקבוצה לקבוצה (קבוצת חברים, עמיתים או מישהו שבמקרה נמצא בשכונה במקרה).

הסביבה שאנשים מעדיפים היא אזור נוחות לאדם.

2
2

כעת נחזור ל"דלתות " - ערוצי קליטה וקבלת מידע. הערוץ הראשי ("דלת פתוחה") הוא הדרך הנוחה ביותר לתפוס מידע, השניים האחרים אינם נגישים לאדם ספציפי. לא נגיש, מבחינת התפיסה, הם לא יבינו אותך במקרה הטוב, במקרה הרע הם ייעלבו. כלומר, אנו מדברים על המצב הנוח ביותר ליצירת קשר ראשוני.

רגשות: אנשים, שתפיסתם העיקרית היא רגשות, מעריכים אנשים ודברים לפי מה שהם מרגישים לגביהם. הם חמים, חמלים ורגישים. במתח, אנשים אלה נוטים להתלבט בקבלת החלטות, וככל הנראה יתחילו לטעות בפעילויות הרגילות שלהם ולהפוך לביקורת יתר על עצמם.

מחשבות: אנשים, שתפיסתם העיקרית היא מחשבות, מנתחים אנשים ודברים באמצעות נתונים ומידע. הם הגיוניים, אחראים ומאורגנים. במתח, אנשים אלה מעדיפים לקחת הכל תחת שליטה מלאה, במקום להאציל אחריות (להשתלט על אחרים), וככל הנראה יתקפו אחרים ויאשימו אותם בחוסר אינטליגנציה.

דעות: אדם שהתפיסה העיקרית שלו היא דעות, מעדיפה להעריך אנשים ודברים, לגבש ולחלוק דעות. הם שומרי מצוות, מצפוניים ונאמנים. כשהם לחוצים, אנשים אלה נוטים להבחין ברגעים שליליים במקום לראות מה נעשה נכון, וסביר יותר שהם יקדמו באופן פעיל את אמונותיהם או אפילו יצאו ל"מסע צלב ".

פעולות: אנשים, שתפיסתם העיקרית היא פעולה, מסתכלים על העולם, חווים אותו. הם משכנעים, ניתנים להסתגלות ומהירים, ותמיד מקסימים. במתח, הם נוטים לצפות מאחרים להתמודד עם עצמם ובמתח עמוק יותר, הם נוטים יותר לתמרן, לשבור כללים ולהמחיז באופן שלילי.

תגובות: אנשים, שתפיסתם העיקרית היא תגובות, מגיבים לאנשים ודברים מתוך עמדות של "אוהב" או "לא אוהב". הם שובבים, ספונטניים ויצירתיים. כאשר הם לחוצים, הם נוטים להאציל (לשנות) אחריות בצורה לא מספקת וסביר יותר להאשים אחרים ולהעמיד פנים שהם חפים מפשע.

אִי פֵּעוּלָה: אדם שתפיסתו העיקרית היא חוסר מעש מונע ממעשיהם של אנשים אחרים. הם רגועים, יצירתיים ורפלקטיביים. במתח, הם נוטים לסגת, לעסוק בעבודה שגרתית שאינה קשורה לבעיה שהתעוררה, והם עשויים לנקוט עמדה של ציפייה פאסיבית. (קהלר, 2008, עמ '39-42)

30
30

קבענו בעבר את הרבע בו נמצא האדם שלנו לעתים קרובות יותר.

עכשיו בואו נסתכל על כיווני הורים ונהגים. נהגים מייצגים לחץ פנימי לא מודע שמאלץ אותנו לפעול בצורה מסוימת, למשל למהר, להיות פרפקציוניסט, להסתיר רגשות וכו '. לעתים קרובות פעולות אלה אינן ראויות או חסרות תועלת כדי להשיג תוצאות. ככלל, הם מספקים צרכים פנימיים, ואינם מענה לאירועים אמיתיים.

ונראה כיצד מסודרים הנהגים ברבעים. התחלנו תהליך ארוך, אך מעניין)))))

40
40

ובכן, זה השיא)))

טייבי זיהה 6 הסתגלות לרבעון.

50
50

יותר מעבודות אחת עשויות להיות נוכחות בו זמנית, כלומר קודם לכן (הסתגלות ראשונית או הישרדותית) - סכיזואידית ופרנואידית - המשולבת לעתים קרובות עם הסתגלות משנית (ביצועית) מאוחרת יותר.

בהמשך, על הסתגלות ובניית תקשורת איתם, במאמר הבא)))

מוּמלָץ: