2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45
לכל אחד מאיתנו יכול לקרות הכל. בכל רגע אנו יכולים לפגוש אנשים שסבלו מאסונות טבע ותאונות, שאיבדו את יקיריהם או את ביתם, שנאלצים לצפות כיצד כל חייהם הרגילים מתפוררים לנגד עינינו. איך לעזור? לא לרפא, לא לאבחן, אלא לתת עזרה פסיכולוגית דחופה? מסתבר שאפשר וצריך ללמוד את זה.
מיד נדגיש כי אין מדובר בפסיכותרפיה או פסיכודיאגנוסטיקה, אלא מדריך לפעולה לכל מי שרואה אדם על סף ייאוש לאחר טרגדיה. עזרה ראשונה פסיכולוגית מצטמצמת לנוכחות תומכת, שעוזרת להפחית את חומרת החוויה.
מומחים מהמכון לבריאות הציבור ובריאות באוניברסיטת ג'ונס הופקינס בארצות הברית פיתחו מודל של עזרה ראשונה פסיכולוגית שיכולה לשמש כל אחד, גם ללא הכשרה בפסיכולוגיה ורפואה.
חמישה צעדים מהירים
מודל העבודה כולל חמש נקודות רצופות, ששמותיהן באנגלית יוצרים קיצור מָהִיר ("מָהִיר"):
- קשר - קשר אמין,
- הערכה - הערכת המדינה,
- תעדוף - עדיפות של אלה הזקוקים לסיוע חירום,
- התערבות - סיוע ישיר,
- נטייה - תוכנית פעולה נוספת.
שלב 1: קשר סודי ורצון להאזין
השלב הראשון והחשוב ביותר של עזרה ראשונה פסיכולוגית הוא יצירת קשר אמון, גם אם הקורבן אינו מוכר לך. כבר מהמילים הראשונות, חשוב להראות לאדם שאתה מוכן להקשיב ואתה שם. ניתן להשיג זאת באמצעות טכניקות האזנה רפלקטיבית.
יש צורך ליצור קשר בהקדם האפשרי, מכיוון שמצב נפשי חריף יכול להוביל להחלטות בלתי הולמות. כאשר מתחילים שיחה עם קורבן, התחילו עם עצמכם: הציגו את עצמכם, הסבירו מדוע אתם כאן ולמה אתם מדברים איתו. לאחר מכן שאל את השאלה הראשונה. שאלת השאלות הנכונות היא המפתח ליחסי אמון. בעזרתם אתה מתקשר: “אתה חשוב לי, אני כאן כדי לעזור, אבל אני צריך את השתתפותך בכדי לעזור ביעילות רבה יותר. אז אני צריך לדעת קצת יותר עליך ועל מה שקרה לך.
ניתן לחלק את כל השאלות לשלוש קטגוריות:
- סגור (כן / לא) - לעזור לך לקבל מידע עובדתי במהירות;
- פתוח (מה, למה, איך) - ספק פרטים נוספים והציע איזה סוג עזרה אתה עשוי להזדקק לו;
- רפלקסיבי, פרפראזה ("האם אני מבין נכון ש …", "כלומר במילים אחרות …", "אני שומע שאתה עכשיו …") הם לא תמיד שאלות במובן המילולי, אבל הן כן הכרחי על מנת להראות לאדם שאתה מקשיב לו בזהירות ומנסה להבין.
המשימה שלך היא להפוך למראה-אדם: לקרוא את מצבו של הקורבן לפי ביטוייו, מחוותיו, הבעות פניו ולהגיב. על מנת שהאדם יבטח בך, חשוב לתת לו את האפשרות להביע את צערו, זעמם או ייאושו. יש צורך שהתרחשות תתרחש והמתח הרגשי המצטבר יירגע.
אל תמהר לפתור את כל הבעיות שלו בבת אחת, אל תפשט את המצב עם משפטים כמו "הכל לא כל כך מפחיד" או "אלה זוטות צרופות, העיקר שאתה חי". לפיכך, אתה רק מעריך את המתרחש ומראה את חוסר ההבנה שלך עד כמה האדם גרוע. והכי חשוב, אל תתווכח.
שלב 2: הערכת התנאי והסיוע הדרוש
השלב השני הוא קבלת מידע. הסיפור שהקורבן מספר לך יכלול הקשר (מה בדיוק קרה) ותגובתו למה שקרה. על ידי הקשבה, עליך להבחין בין תגובות נורמליות לתגובות קיצוניות.לא מדובר בהערכה ואבחון קליני, רק השכל הישר פועל. וזכור: לא משנה מה אתה רואה ולא משנה מה נאמר לך, אל תשפוט את הקורבן ואל תתן שיפוט.
בשלב זה חשוב לבצע רצף ברור של פעולות:
1. להעריך את מצבו הפיזי והנפשי של האדם. זכור, קודם כל, עליך להבין את מצבו הרפואי ובמידת הצורך לפנות לרופא. כל השאר - אחר כך.
2. בררו את הפרטים של מה שקרה כדי להבין את היקף האסון.
3. שאל שאלות הבהרה אם היבטים מסוימים במצבו של אדם וסיפורו על אירועים נראים לך סותרים.
לאחר פניות כאלה יתברר לך מול מי יש לך עסק וכמה דחוף אתה צריך עזרה. תמיד יהיו אנשים שיוכלו להתמודד עם הקשיים בעצמם. הם מסוגלים לשמור על גישה אופטימית ומוכנים להמשיך הלאה. עם אנשים כאלה, הכל פשוט: היו שם למקרה שתוכלו לעזור לכם לפחות בדרך כלשהי.
הדבר הקשה ביותר הוא להבין מי מהקורבנות שפוי, למרות שהם מודאגים מאוד, ומי נמצא בסיכון לא להתמודד עם הלם בכוחות עצמם. תן ל"אור אדום "להאיר במוחך אם אתה רואה: חשיבה מבולבלת, כוונות אובדניות, התנהגות תוקפנית, הזיות, התקפי פאניקה, פעולות אימפולסיביות ומסוכנות, אלכוהול וסמים. להיפך, אות מדאיג יכול להיות חוסר ביטוי של רגשות, חוסר מעש מוחלט, הימנעות ממגע עם מישהו.
אינדיקטורים קריטיים הם שינויים בתפקוד הלב והעיכול, עקבות של דימום פנימי, התעלפות, כאבים בחזה, סחרחורת, קהות או שיתוק (במיוחד של הגפיים או הפנים), חוסר יכולת לדבר או לזהות דיבור. במקרה זה יש צורך בעזרה של הרופא מוקדם ככל האפשר.
שלב 3: סדרי עדיפויות: מי צריך את העזרה הגדולה ביותר
אם אתם מדמיינים מצב בו ישנם מספר קורבנות, חשוב להבין מי מהם צריך תמיכה מלכתחילה. בהתבסס על המידע שהתקבל בשלב ההערכה, תוכל לזהות אנשים במצב הקשה ביותר: אלה שאינם מסוגלים לנמק באופן הגיוני ולשרת את עצמם, אשר הולכים לפגוע בעצמם או באחרים, אשר אינם מוכנים לפתור בעיות ארגוניות להתגבר עליהן. המשבר.
בנוסף, תוכל להעריך גורמים המגבירים את הסיכוי שאדם יחמיר לאחר זמן מה: מוות (בין אם ראה אנשים מתים וכמה הוא היה קרוב למוות), אובדן (בין אם הוא מופרד ממשפחתו וחבריו, הוא שם היכן להישאר), נזק (פגיעה אישית וחוויה פסיכולוגית טראומטית). בכל המקרים הללו, חשוב לספק תמיכה בזמן.
שלב 4: הפעולה נקראה לעזרה
נזכיר: העזרה הפסיכולוגית הראשונה אינה פסיכותרפיה ולא ניתוח כירורגי. אל תנסה לפתור את הבעיות של הקורבן אם זה לא בתחום שלך. לפעמים הרבה יותר חשוב פשוט להיות שם ולהקשיב בלי לשפוט. מחקר מאשר כי תקשורת ותמיכה חברתית הם הגורם החשוב ביותר להתאוששות מתאונה.
אבל מה העזרה עצמה? ראשית, עליך להבין האם לבעל השיח שלך יש מזון, בגדים, מסמכים, מכרים שיכולים לחסה. שנית, חשוב להפחית מתח נפשי.
אם אדם נראה לך בלתי יציב מבחינה נפשית, עליך לאזן את מצבו: לתת לו משימה טכנית פשוטה, להסיח את דעתו מהמראה הכואב, לתת לו לשחרר קיטור ולהתבטא, לגרום לו לדחות את קבלת החלטות נמהרות.
אם הקורבן יציב פחות או יותר, העזרה היא לתמוך בכדאיותו. ספק לו מידע כיצד להתנהג ומה עלול לקרות לו בהמשך, הסבר כי התחושות שיש לו תקינות במצב כזה. נסה לתת לו תקווה שהוא יכול להתמודד עם זה.אם אתה מכיר טכניקות לניהול מתח, אנא שתף את כישוריך. ואם זה נראה מתאים, חפש איתו דרך אחרת להסתכל על מה שקרה.
שלב 5: תכנית פעולה נוספת
גם אם מצב רוחו של הקורבן השתפר ואתם משוכנעים שהמשבר התגבר, אל תשאירו אותו לחסדי הגורל. מה יקרה לו אחרי כל זה? האם אדם מסוגל לבנות מחדש את חייו חלק אחר חלק? האם יש עוד משהו שאתה יכול לעשות כדי לעזור לו?
אם אתה מתחייב לעזור לאדם שעבר הלם חיים רציני, עליך לבקר אותו לפחות פעם אחת לאחר זמן מה. השאר לו את אנשי הקשר שלך כך שהוא ירגיש את תמיכתך - כדי שהוא יידע שהוא לא לבד. שאל אותו אם אכפת לו אם תראה אותו שוב בעוד שבוע או חודש.
הדבר העיקרי שיש להבין הוא האם יש צורך לשלוח את הקורבן למישהו לעזרה. זה יכול להיות רופא, פסיכולוג, פסיכיאטר, עובד סוציאלי, משפחה או חברים, עובדים במרכזי עבודה ומוסדות פיננסיים. חשוב לא רק לתת לקורבן את מספר הטלפון הרצוי, אלא גם להסביר לו את משמעותו של שלב זה, לפנות עמו למומחים ולרשויות, ובעיקר, להמשיך ולתמוך בו. בהדרגה, בזכותך, אדם יאמין שהכל לא אבוד ויוולד מחדש לחיים.
מוּמלָץ:
איך לעזור לאדם אהוב לעבור את האבל
כל אחד מאיתנו נתקל באובדן או בצער בתקופה זו או אחרת. כך פועלים חיינו. אבל לכל אדם יש את האבל שלו. זה יכול להיות סוף מערכת יחסים, אובדן של דבר משמעותי, מותו של אדם חשוב, מוות של חיית מחמד, מעבר לעיר אחרת, אובדן מקום עבודה או מעמד, מחלה קשה או אובדן של חלק הגוף, והרבה יותר.
כיצד לסלוח לאדם כאשר אינך יכול לסלוח?
המילה "סלח" בנובגורוד פירושה "לעשות את זה פשוט", כלומר ריק, ריק, לא עסוק בשום דבר. (מכאן "להיות פשוט" פירושו להיפטר, להשתחרר). כן, כן - פעם המילה "פשוט" הייתה משהו דומה למילה נרדפת למילה "חינם"
אסטרטגיות התמודדות: כיצד אנו פועלים במצבי לחץ וכולן אסטרטגיות יעילות
אסטרטגיות התמודדות - אסטרטגיות להתגבר על מצבי לחץ (להתמודד - להתמודד). ישנן גישות שונות לחקר ההתמודדות: משאבים, אישיים, מצבים. גישת המשאבים מניחה שלכל אדם יש היצע משאבים מסוים (חומרי, חברתי, פיזי, רוחני), שעוזר לו להתגבר על מצב מלחיץ. על פי גישה זו, האדם שיש לו מספיק משאבים להתמודדות טובה יותר עם לחץ, ותפקידו של הפסיכולוג הוא לסייע לאדם למצוא משאבים פנימיים.
סיוע פסיכולוגי חירום
תקצירים מתוך התקציר. סיוע פסיכולוגי דחוף (להלן EPP) ניתן לאנשים הסובלים ממצב לחץ אקוטי. מצב זה מלווה בחוסר ארגון רגשי ומילולי. העקרונות העיקריים של EPC לאנשים שסבלו מטראומה פסיכולוגית: 1. PP מיידי, ככל שחלף יותר זמן מאז הפציעה, כך הסיכוי להפרעות נפשיות כרוניות, כולל תסמונת פוסט סטרס, או הפרעה פוסט טראומטית (PTSD) גבוהה יותר, שיכולה להימשך מספר שבועות עד מספר שנים.
כיצד לעזור לאדם לאהוב בדקה קשה
היכולת להזדהות ולהזדהות הופכת אותנו לחיים. אֲנָשִׁים. אבל זה גם נושא איתו סכנה. כשאנו רואים עד כמה השני גרוע, אנו יכולים להרגיש כיצד הכאב שלנו מהדהד בפנים, שלא כולם יכולים להתמודד איתו. להיפטר מזה בדרכים שונות. מישהו ממהר מיד לעזור, נרדם עם עצות, מתחיל להתחרט.
