אינטלקט רגשי. לחישת ההיגיון או קול הלב ..?

2024 מְחַבֵּר: Harry Day | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 15:45

כנראה שרבים מאיתנו תהו לפעמים מה מאפשר לאנשים מסוימים למצוא את המילים הנכונות, האינטונציות ולהציג טיעונים נכונים במצבים שנויים במחלוקת, בעוד שאנשים אחרים, אולי משכילים לא פחות, הולכים לאיבוד, מבולבלים ואינם משיגים את המטרה.

כמו כן, אנו יכולים לעקוב אחר דוגמאות לכך שבתנאים ראשוניים דומים (חברתיים, כלכליים, תרבותיים, גיל), כמה אנשים יוצרים מספר עצום של חברים, מתקדמים בביטחון בסולם הקריירה, יוצאים בקלות ממצבי קונפליקט ויוצרים יחסים נוחים עם גם הבוסים והכפופים. אחרים, המנסים לשחק ב"קלף הנצחון "של המקצועיות, השאפתנות והכוונות הטובות שלהם, מועדים כמעט בכל צעד, צוברים מספר רב של טינות, סובלים מקונפליקטים פנימיים ומאשימים אחרים בכישלונותיהם.

בהקשר זה עולה בדיחה ידועה:

- רבותיי! איך זה?! מדוע אס הטראמפ שלי לא שיחק?

- יישור, ידידי, יישור!

אנו יכולים לקרוא לתופעה זו בדרכים שונות: אינטואיציה, מיומנות תקשורת יעילה, מקצועיות, קסם אישי בסופו של דבר.

עד לא מזמן, פעם חשבנו שזו רמת ה- IQ שמשפיעה על הצלחתו של אדם בחיים, ורובנו יכולים לזכור את המשפט הסקרמנטלי של הורינו "ללמוד! … אחרת …"

בסוף שנות השמונים ותחילת שנות התשעים חלה מהפכה של ממש בהבנת חשיבות האינטליגנציה הרגשית. הסיבה לכך היא ממצאיהם של פסיכולוגים שלמדו את כישוריהם של מנהיגים מצליחים ועשירים. התברר של- IQ יש השפעה מועטה מאוד על ההצלחה: היא מושפעת הרבה יותר מאינטראקציה יעילה עם אחרים; היכולת לתפוס רגשות כאותות חשובים; היכולת להניע את עצמך ואת הזולת, להשפיע לטובה על אנשים ועל המצב בכללותו; היכולת לנהל את הרגשות שלך, לא לאפשר להם להפריע להשגת המטרה.

ההבנה המסורתית של אינטליגנציה ו- IQ לא כללה היבטים אלה. לכן הוצג מושג חדש - אינטליגנציה רגשית (EI).

כמו כן, 2002 הפכה לרגע החשוב ביותר בסוגיית המחקר המפורט של האינטליגנציה הרגשית. פרס נובל לכלכלה הוענק לפסיכולוגים ד 'כהנמן וו' סמית 'למחקר בתחום כלכלה התנהגותית. אם אנו מדברים על תוצאותיה בקצרה, הוכח כי לרוב אנשים המקבלים החלטות אינם מונחים על ידי אינטליגנציה לוגית, אלא על ידי רגשות.

מהי אינטליגנציה רגשית?

ההגדרה הבסיסית של EI כוללת את המושג יכולת האדם לתפוס, להבין, להעריך ולנהל את רגשותיו. האינטליגנציה הרגשית היא זו שמשפיעה על ההתנהגות שלנו, ההחלטות והפעולות שלנו.

חמשת המרכיבים העיקריים של אינטליגנציה רגשית הם מודעות עצמית, ויסות עצמי, מוטיבציה, כישורים חברתיים ואמפתיה.

מעניין ש- EI נמוך בהרבה בקרב צעירים - מכיוון שהם מאבדים את ההרגל לתקשר בשידור חי. מילדות צעירים של המאה ה -21 מבלים זמן רב ליד המחשב, הופכים פחות חברותיים, "קוראים" אנשים אחרים גרוע יותר, וממעטים ליצור איתם קשר חי. במדינות מסוימות, למשל, ארה"ב, יש תוכניות שלמות שבהן מלמדים צעירים לפתח EI.

למעשה קשה מאוד למדוד מיומנויות רגשיות. לרוב, המבחנים משכנעים אותנו שאנחנו יכולים לשלוט ברגשות שלנו. תוצאה מדויקת יותר ניתנת על ידי בדיקות נפרדות שמטרתן מדידת הרמה של כל רכיב ב- EQ. המדויקות ביותר הן התוצאות שאנו מקבלים כאשר אנו עובדים ישירות עם פסיכולוג, ולא בכוחות עצמנו או באתרי אינטרנט מיוחדים. היוצא מן הכלל היחיד לכלל זה הם שאלונים בנושא היכולת לקרוא הבעות פנים ושפת גוף.

לפי אילו סימנים נוכל לקבוע את רמת ה- EI הנמוכה שלנו?

- תחושה תכופה שאחרים לא מבינים אותנו, וזה מעצבן אותנו;

- אנו מופתעים כאשר אחרים מתעבים מההערות שלנו, ובמקרה זה אנו חושבים שהם לוקחים הכל קרוב מדי לליבם;

- אנו מצפים מאחרים למה שאנו מסוגלים לעצמנו;

- אנו תמיד מוצאים את האשמים, אך לעולם איננו מאשימים את עצמנו;

- נראה לנו שזה מעצבן שאחרים מצפים מאיתנו להבין את רגשותיהם.

מקדם EI גבוה יכול להיות מאובחן בבטחה בעצמו אם:

-אנחנו מסוגלים לזהות את הרגשות שלנו

- אנו מודים בפני עצמנו ברגשות מסוימים, לא מחלקים אותם לראויים ולא ראויים.

-אנחנו יודעים לשלוט ברגשות שלנו ולא להפוך לעבד שלהם.

אנו מסוגלים להפגין אמפתיה ולהבין את רגשותיהם של אנשים אחרים ללא מילים.

כאן יהיה הגיוני לשאול את השאלה: מה לעשות אם יש סימנים הן לרמה גבוהה של EI והן לרמה נמוכה..?

בהקשר זה הדברים די אופטימיים.

בניגוד ל- IQ, שאינו משתנה באופן משמעותי לאורך כל החיים, ניתן לפתח אינטליגנציה רגשית ללא קשר לגיל.

עד כמה אדם מבין את עצמו, כך ה- EI שלו מפותח.

אנו משפיעים זה על זה, גם כאשר אנו נוסעים באותה מעלית בשתיקה. זאת בשל העובדה שהמערכת האנושית הקשורה לרגשות, בניגוד לכל שאר המערכות, פתוחה: באותות עדינים ומתוחכמים, אך רבים, אנו חשים זה את המצב הרגשי של זה, גם כאשר איננו אומרים דבר. בנוסף, רגשות ומצבים מדבקים: לאחר שהותם יחד זמן מה, אנשים חדורים באותו מצב רגשי. אם תפתח אזור זה של EI - למשל, בהכשרות בנושא פסיכולוגיה של השפעה - תוכל ללמוד להדביק אנשים ברעיון וברגש הנכונים; לשכנע, להבין את האינטרסים והרצונות של היריב; ליצור את האווירה הנכונה והאקלים הרגשי בצוות שלך.

אם אנחנו מדברים על איך לפתח את האינטליגנציה הרגשית שלך, אז כאן אתה צריך לשים לב לכמה טיפים פשוטים שיעזרו לשפר את הכישורים הרגשיים שלך

להבין את הרגשות שלך. להיות מסוגל להבחין בין הדקויות שלהם, לחפש מקורות משאבים ושמחה.

שימו לב לתגובות הרגשיות שלכם.

שימו לב למה שקורה לכם ולסביבכם, ונסו להבין מה אתם מרגישים לגבי תופעות אלו ברמה הרגשית.

הקשיבו לשפת הגוף שלכם. אין לדכא ביטויים פיזיים של רגשות.

לעולם אל תתלונן, אך הודה בפני עצמך בכנות ברגשות מסוימים, גם אם הם כואבים או טראומטיים.. (במקרים כאלה, עליך לבחור לעצמך כמה הצהרות מוטיבציה של אנשים "גדולים" (לשיקול דעתך - הספורטאים, השחקנים האהובים עליך, במאים, סופרים, גיבורי סרטים).

למד להישאר רגוע בכל מצב ולשלוט בלחץ

יש כלל של 6 שניות - כלומר כמה עובר בין התגובה הרגשית הראשונה לתגובה המתחשבת השנייה. הזמן הזה ניתן לנו כדי שנשתוק וכך לא יהיה לנו זמן לעשות שובבות, אלא להתמודד עם רגשות ולהגיב בצורה מספקת. למנהיגים, למשא ומתנים ולמנהלים המצליחים יש תגובה מסוג "אינטלקטואלי-רגשי", מכוון, ולא מבוקר, הרסני מסוג זה.

היו פתוחים וידידותיים במערכות יחסים. שתי התכונות הללו הולכות למעשה יחד עם אינטליגנציה רגשית.

לפתח כישורי אמפתיה. זה ילמד אותך להבין את רגשותיהם של אנשים אחרים ולשתף אותם ברגשותיך.

למד להקשיב. גם מילולית וגם מבחינה פיגורטיבית. לא רק מילים חשובות, אלא גם הטון, ההבעה, שפת הגוף ברגע הדיבור. עם מידה מסוימת של מיומנות בפרמטרים אלה, אתה יכול אפילו ללמוד להבחין בין אמת לשקר.

היו כנים רגשית. אתה לא צריך לענות "מצוין" לשאלה "מה שלומך?", אפילו שאל מתוך נימוס בנאלי, אם הכל רע אצלך.

תרגלו את התגובות הרצויות. אינך יכול להכריח את עצמך לחוש או לא להרגיש רגש כלשהו, אך תוכל להחליט כיצד להגיב אליו.אבדת בגלל זוטה? תגיע למסקנה, ובפעם הבאה תשמור על עצמך ביחד,

לפתח זיכרון רגשי

אתה יכול לנהל יומן מיוחד ולרשום שם את התגובות הרגשיות שלך. על ידי קריאה חוזרת לאורך זמן, תוכל להסתכל על עצמך מבחוץ, להבין מה עשית נכון או לא ולתקן את התנהגותך בעתיד.

נוכחותה של אינטליגנציה רגשית באדם גורמת לו להיות בטוח יותר ברצונותיו. אנשים כאלה מתאוששים במהירות ממתח, הם מאוד עמידים לזה, החיים נראים רגועים יותר אם יש לך אינטליגנציה רגשית גבוהה.